Требования к официальному сайту медицинского учреждения

Оглавление:

Требования к сайтам медицинских организаций за последний год

Последние посты
Юзабилити сайта ✔Анализ ✔Тестирование ✔Аудит 2019
Компания Market Mentor заняла 1 место в рейтинге рунета
Navigator+Market Mentor

Требования к сайтам медицинских организаций за последний год

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждая медицинская организация обязана иметь официальный сайт. В данной статье мы расскажем о нормативных требованиях, которые необходимо соблюдать при разработке и наполнении таких сайтов.

В 2017 г. определены новые требования к сайтам медицинских организаций, а также ужесточены санкции за нарушения:

Приказом МЗ РФ №956н и рекомендациями к нему определены новые требования к содержанию, техническим параметрам и форме предоставления информации размещаемой на официальном сайте.

С 01 июля ужесточены финансовые санкции за нарушения закона о защите персональных данных, в том числе на сайтах организаций.

Расширены полномочия Роскомнадзора: для контроля сайта не нужно решение о проверке, специалист ведомства может просто зайти на сайт, сделать скриншот страницы с нарушением законодательства и выписать штраф до 75 000 руб.

Сайты, не соответствующие указанным требованиям, могут быть исключены из рейтинга официальных сайтов органов государственной власти субъектов РФ в сфере охраны здоровья и МО.

В 2011 году в уже действующий закон «Об основах охраны здоровья в РФ» были добавлены требования для мед. Организаций любых форм собственности, обязывающие их иметь собственное представительство в интернете в форме официального сайта организации. Введение этой нормы в закон означает, что такой сайт должен стать самым полным источником официальной информации для потребителя. Для владельцев частных медицинских организаций это означает, что помимо маркетинговой составляющей ресурса там должна быть внедрена другая информация.

Подпункт 7, ч.1 закона №323-ФЗ от 21.11.2011 определяет категории информации, которая доступна для потребителя в свободной форме:

Осуществление медицинской деятельности и медицинских услуг

дата госрегистрации учреждения

полные сведения об учредителях

структура организации, как осуществляется управление

контактные данные, а именно – почтовый адрес, телефон, электронный адрес, схема проезда

полное наименование предприятия

информация о подразделениях, филиалах, корпусах

режим работы учреждения

правила внутреннего распорядка

лицензии организации на ведение медицинской деятельности, представленные в электронном виде

виды оказываемой медицинской помощи

правила записи на прием, обследование, консультацию, диагностику

правила подготовки к проведению диагностических манипуляций

правила диспансеризации и госпитализации

стоимость оказываемых медицинских услуг, с приложением утвержденного документа с ценами в электронном виде

графики приема врачей, контактные данные специалистов или организации – электронная почта, телефон

информация об органах охраны здоровья, надзору в сфере здравоохранения, надзору защиты прав потребителей (почтовый адрес, телефоны, электронный адрес)

информация об страховых учреждениях, с которыми заключены договора на оказание и оплату медуслуг по ОМС

Обязательно должна быть размещена информация о возможности проведения независимой оценки качества оказываемых услуг. А отсутствие на сайте информации о лицензии и других разрешительных документов может расцениваться как их полное отсутствие. Таким образом, деятельность организации может быть квалифицирована как незаконная.

Информация о медицинских сотрудниках организации:

Фамилия, Имя, Отчество специалиста

порядок записи к специалисту

график приема специалистом

данные сертификата специалиста – специальность, срок действия сертификата, соответствие занимающей должности

дополнительные данные сертификата – кем выдан, когда выдан, уровень образования, квалификация

А отсутствие на сайте этой информации и соответствующих документов может расцениваться как их полное отсутствие. Таким образом, деятельность организации может быть квалифицирована как незаконная.

Перечень лекарственных препаратов в соответствии с федеральным законом №323-фз от 21.11.2011- перечень жизненно необходимых препаратов

перечень препаратов для лиц больных гемофилией, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, злокачественными новообразованиями кровеносной и лимфоидной тканей; а также пациентов, которые перенесли пересадку органов и/или тканей

перечень важнейших лекарств для медицинского использования

перечень бесплатных препаратов по рецепту врача

перечень препаратов по 50% стоимости по рецепту врача

перечень препаратов для медицинского применения, в том числе лекарств указанных в решении медкомиссий учреждения

Другая информация

права и обязанности потребителей в сфере здравоохранения

вакансии медицинского учреждения

отзывы граждан об услугах учреждения

Требования к сайту медицинских организаций по форме представления информации

Приказ Министерства здравоохранения РФ № 956н от 30.12.2014 регламентирует три главных опции, которые обязательно нужно реализовать на сайте медицинской организации.

карта сайта для работы с ресурсом и удобной навигации

версия сайта для слабовидящих людей

иные инструменты, обеспечивающие удобную работу с ресурсом пользователя

Язык сайта (меню, карта сайта, информация на сайте) обязательно должен быть русским. Не запрещено дополнительно использовать и иностранные языки и языки республик, которые входят в состав РФ. Сайт медицинской организации должен быть доступен 365/24/7. Плата за использование взыматься не должна. Запрещаются любые ограничения в доступности информации на сайте. Допустимо наполнение сайта текстовым, табличным, графическим контентом.

Санкции за несоблюдение требований к сайтам медицинских организаций

В случае обнаружения контролирующими органами отсутствия обязательной информации, которая указана в нормативных документах, к руководителям организации могут быть применены штрафные санкции. В различных частных случаях это могут быть:

Штраф для должностных лиц в размере 500-1000 рублей

Штраф для юридических лиц размере 5000-10000 рублей

Выявление нарушений выполняет Роспотребнадзор. Если будет установлено, что размещение недостоверной информации на сайте привело к нанесению вреда здоровью пациента, его имуществу или жизни – в соответствии с статьей 1050 ГК Российской федерации – должен быть возмещен ущерб потерпевшей стороне. Норма ГК действует вне зависимости от наличия или отсутствия договора на оказание услуг между потребителем (заказчиком) и исполнителем.

Как упростить приведение сайта медицинской организации к этим требованиям?

Часть обязательных норм абсолютно не требует финансовых затрат. Использования русского языка; размещения телефона, адреса учреждения; информации про услуги; режим работы внедряются по умолчанию. Создавать сайт без этой информации совершенно бесполезно.

Часть информации всегда есть в наличии у медицинских учреждений. Она попросту может быть не размещена на сайте. Это сертификаты специалистов, лицензии организации, цены (прайс) на оказание услуг. Все это можно реализовать без привлечения IT-специалистов.

Перечень препаратов для больных некоторыми заболеваниями, бесплатных лекарств и средств со скидками находится в свободном доступе. О них знают медицинские работники, и нет необходимости проводить дополнительные работы по составлению такого списка. Это же касается, информации об органах охраны и надзора за здоровьем. А также информации о подготовке к диагностическим манипуляциям, обследованиям, консультациям.

Если ваш сайт все же безвозвратно устарел, и нуждается в модернизации, лучше обратиться к профессионалам. Для вас мы разработали специальное предложение: Создание сайта для медицинских организаций. В кратчайшие сроки мы развернем профессиональный сайт на платформе 1С-Bitrix и наполним его информацией, которая по содержанию и структуре будет полностью соответствовать всем нынешним нормативам. Заказать сайт.

Требования к сайтам медицинских организаций 2016 год

Сами требования Минздрав России разработал в достаточно короткие сроки. С 9 марта 2015 года вступил в силу приказ Минздрава России от 30.12.2014 N 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (вместе с «Информацией, предоставляемой медицинскими организациями, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями») (далее Приказ 956н).

Следует отметить, что под медицинской организацией понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При этом медицинская организация обязана организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, которые принимает Минздрав России в рамках своих полномочий.

Согласно приложению, N 1 к Приказу 956н на официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда;

дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях);

структура и органы управления;

режим и график работы;

правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;

контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;

график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты;

О медицинской деятельности медицинской организации

о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);

о видах медицинской помощи;

о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

Читайте так же:  Загс коминтерновского района воронеж подать заявление

о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;

о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;

о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;

о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;

о правилах и сроках госпитализации;

о правилах предоставления платных медицинских услуг;

о перечне оказываемых платных медицинских услуг;

о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов)

фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;

сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);

сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);

график работы и часы приема медицинского работника

иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации

Приложение № 2 к названному приказу уточняло содержание и форму информации о деятельности медицинских организаций, в частности.

1. Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта.

2. Информация на официальных сайтах размещается на русском языке, а также может быть размещена на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и (или) на иностранных языках.

3. Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничений.

4. Информация размещается на официальных сайтах в текстовой и (или) табличной формах, в форме электронного образа копий документов, а также может содержать схемы, графики, разъяснения.

5. При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

6. Технические и программные средства, которые используются для функционирования официальных сайтов, должны обеспечивать:

а) доступ к размещенной на официальном сайте информации без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя информации требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя информации платы;

б) защиту информации от несанкционированного уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении ее;

в) возможность копирования информации на резервный носитель, обеспечивающий ее восстановление;

г) защиту от несанкционированного копирования авторских материалов.

7. На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование).

Медицинская организация размещает информацию на официальном сайте в соответствии с документами, в которых содержатся соответствующие сведения (нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, учредительные документы).

СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА

В качестве иллюстрации рассмотрим решение Арбитражного суда Самарской области от 04.10.2013 № А55-15446/2013. Суть дела заключалась в следующем. В ходе плановой выездной проверки соблюдения лицензионных требований и условий минздравом Самарской области было, в частности, установлено, что медицинской организацией не соблюдается порядок оказания платных медицинских услуг. В частности, на сайте медицинской организации не размещена информация, предусмотренная п. 11 Правил. Так, например, на сайте не была размещена информация об адресе клиники, не представлены сведения о лицензии, о медицинских работниках и их образовании, отсутствовали контактные данные контролирующих органов. Суд признал правонарушение организации малозначительным по смыслу ст. 2.9 КоАП РФ (возможность освобождения от административной ответственности при малозначительности административного правонарушения), поэтому в привлечении к ответственности было отказано. Медицинской организации удалось доказать в суде, что работа старого сайта была приостановлена, а специализированной организации был заказан новый сайт. В судебном заседании были представлены приказ о разработке нового сайта и договор с компанией-разработчиком сайта, где специально оговаривалось условие о соответствии сайта требованиям законодательства.

Мы рассмотрели все актуальные требования к сайтам медицинских организаций. Однако стоит помнить, что сайты, как инструмент рекламы, попадают под п. 2 ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Существуют также требования, касающиеся соблюдения авторских прав при копировании, цитировании текстов и изображений, требования законодательства о защите конкуренции, о чести, достоинстве и деловой репутации, а также требования к СМИ в случае, если сайт регистрируется в качестве СМИ либо его посещаемость превышает 3000 человек в сутки.

Сайт медицинской организации: требования к содержанию

Любые отношения, стороной которых является потребитель, характеризуются неравными переговорными возможностями сторон. А именно: в любых переговорах, в том числе, и по поводу получения товара, работы, услуги сильнее та сторона, у которой информационное преимущество. То есть, объективно сильнее всегда тот, кто товар, услугу, работу продает – просто потому, что он больше о ней знает.

В связи с этой особенностью правоотношений Закон РФ № 2300/1-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) содержит повышенные требования к форме и содержанию процесса информирования потребителя.

Отношения по оказанию медицинских услуг среди прочих потребительских отношений имеют еще несколько отличий: пациент всегда, даже если он приходит за плановой помощью, находится в некоторой состоянии стресса по отношению к врачу: очень часто он видит врача впервые, как правило, ничего не знает или знает мало про собственный организм, боится боли и сопутствующих возможных осложнений, боится, что в конфликте интересов «лечить-заработать» врач поставит на первое место заработок, не имеет достаточных знаний для того, чтобы задавать вопросы, спорить, оценивать качество оказанной помощи. Все перечисленное делает фактор информированности потребителя медицинской услуги еще более значимым.

Именно с целью расширения возможностей потребителя получить информацию об услугах до заключения договора на оказание медицинских услуг (или до обращения в медицинскую организацию по программе государственных гарантий) сначала в ФЗ № 326 от 29 ноября 2010 г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а затем и в ФЗ № 323 от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» было введено требование, согласно которому любая медицинская организация, независимо от формы собственности, должна иметь официальный сайт в сети «Интернет».

Официальный – означает, что помимо рекламной, маркетинговой функции (к чему мы уже привыкли) сайт медицинской организации рассматривается законодателем как достоверный источник обязательной информации для потребителя. И здесь для главных врачей, директоров встает практический вопрос: какая информация должна быть размещена на сайте, чтобы и пациент мог реализовать свое право на получение информации, и со стороны контролирующих органов к медицинской организации не было претензий.

Пункт 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. ПП РФ № 1006 от 4.10.2012 года, далее — Правила) определил, что сайт медицинской организации должен в обязательном порядке содержать следующую информацию:

  1. Наименование (фирменное наименование) юридического лица (фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя).
  2. Адрес места нахождения юридического лица (адрес места жительства индивидуального предпринимателя).
  3. Данные документа о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя).
  4. Данные лицензии на осуществление медицинской деятельности.
  5. Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты.
  6. Порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой.
  7. Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.
  8. Режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.
  9. Адреса и телефоны контролирующих органов (региональный орган исполнительной власти в сфере охраны здоровья, территориальный орган Росздравнадзора и территориальный орган Роспотребнадзора).

В 2014 году в Закон об охране здоровья была введена статья 79.1., определившая принципы и порядок, так называемой, независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. В развитии этой статьи Минздравом РФ был принят Приказ № 956н от 30.12.2014 года, определивший содержание сайта медицинской организации в целях проведения независимой оценки качества медицинских услуг. В частности, согласно указанного Приказа № 956н, сайт, помимо определенной в Правилах информации, должен содержать:

  1. Информацию о структуре и органах управления медицинской организацией.
  2. Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг.
  3. График приема граждан руководителем организации.
  4. Информацию о страховых организациях, с которой заключены договора на оказание медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.
  5. Территориальную программу государственных гарантий на текущий год, включая показатели доступности помощи.
  6. Информацию о сроках, порядке и результатах диспансеризации населения.
  7. Правила записи на первичный прием.
  8. Правила подготовки к диагностическим исследованиям.
  9. Правила и сроки госпитализации.
  10. Информацию о вакантных должностях.
  11. Информацию об отзывах потребителей услуг.

Кроме перечисленного сайт должен также содержать информацию о различных перечнях лекарственных препаратов, применяемых в организации (пп.9-11 Приложения № 1 указанного Приказа).

Обратите внимание, что согласно п.9. ст. 79.1 Закона об охране здоровья независимая оценка проводится только в отношении медицинских организаций, которые участвуют в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Этот же вывод следует из самого перечня необходимой на сайте информации: бессмысленно оценивать информацию на сайте частной клиники о результатах диспансеризации, о вакантных должностях, о показателях доступности медицинской помощи, если медицинская организация не является участником системы ОМС. Таким образом, если Правила определяют общий перечень необходимой информации для любой медицинской организации, то Приказ № 956 распространяется только на медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий.

Вместе с тем, на практике надзорные органы все же пытаются обязать частные клиники размещать на своих сайтах информацию, предусмотренную Приказом № 956. Так, например, прокурор г. Нижневартовска обратился в суд в защиту неопределенного круга лиц с иском к ООО «Медицинский центр узких специалистов «Эскулап» о возложении обязанности по созданию сайта и размещения на нем необходимой информации. При этом, прокурор ссылался, в том числе, и на Приказ № 956, а суд в указанном деле, к сожалению, не подверг критической оценке данный довод надзорного органа, удовлетворив требования прокурора в полном объеме. Обратившись к сайту ООО «Медицинский центр узких специалистов «Эскулап» (http://www.esculapnv.ru/), можно, тем не менее, увидеть, что медицинская организация оказывает медицинские услуги только на платной основе на основании договоров с потребителями и не является участником программы государственных гарантий.

Читайте так же:  Доверенность на представление интересов в нотариальной конторе образец

В тексте упоминаются:

Решение Нижневартовского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа от 13.05.2015 года по делу № 2-4330/2015.

Решение Арбитражного суда Тюменской области от 16.11.2015 года по делу № А70-12988/2015; решение Арбитражного суда Самарской области от 04.10.2013 года по делу № А55-15446/2013.

Приложение № 8 Приказа ФФОМС от 01.12.2010 года № 230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».

Требования к сайту медицинской организации от Минздрава

В век цифровых технологий без официального сайта не обходится ни одна серьезная организация. Однако в том случае, когда речь идет о здоровье граждан, при создании интернет-страниц следует соблюдать целый ряд требований, прописанных в законе № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан». Помимо этого, о требованиях к сайту медицинской организации от Минздрава написано в приказе № 956 Н от 30.12.2014, который касается медучреждений — участников системы ОМС. Официальные интернет-страницы лечебных и профилактических учреждений рассматриваются как источник достоверной и обязательной информации для пациентов и должны содержать ряд сведений:

  • О медицинском учреждении, куда входит:
    • Полное наименование, почтовый адрес и схема проезда, в т.ч. имеющихся обособленных структур;
    • Информация государственной регистрации и сведения об учредителях;
    • Режим работы клиники и график приема специалистов, адреса электронной почты и контактные телефоны, номера справочных служб;
    • Правила внутреннего распорядка для клиентов;
    • Информация о приеме граждан руководителем медорганизации, его контактный телефон и е-майл;
  • О медицинской деятельности медучреждения:
    • Наличие лицензии;
    • Виды оказываемых медуслуг;
    • Возможность получения медпомощи по программе государственных гарантий и территориальных программ; объем, порядок и условия получения подобной помощи;
    • Данные о доступности медпомощи по территориальной программе на текущий год;
    • Сроки, условия, результаты диспансеризации пациентов;
    • Правила записи к специалистам; способы подготовки к обследованию, сроки госпитализации;
    • Перечень оказываемых платных медуслуг, условия их предоставления, тарифы;
  • О координатах органов исполнительной власти, занимающихся охраной здоровья, территориальных органов по надзору в области защиты потребительских прав;
  • О страховых компаниях, с которыми медучреждение заключило договор на оказание медуслуг по ОМС;
  • О персонале, в т.ч. о работниках филиалов: фио, должность, специальность, год выдачи диплома и организация, его выдавшая, а также квалификация и информация о сертификате;
  • Сведения о вакансиях;
  • Список жизненно необходимых препаратов, лекарств, предназначенных для больных с определенными заболеваниями (гемофилией, муковисцидозом, некоторыми злокачественными патологиями, рассеянным склерозом и др.), а также медикаментов, назначаемых врачебной комиссией. Помимо этого, согласно требованиям к сайту с медицинской информацией, в наличии должен быть перечень средств, отпускаемых пациентам бесплатно или с 50% скидкой.
  • Отзывы пациентов и др.

Вы столкнулись с подобной проблемой?
Мы вам поможем. Звоните!

Сайт медицинской организации — требования к содержанию информации

Кроме того, в приложении №2 приказа № 956н содержатся требования к официальному сайту медицинской организации, направленные на более комфортную работу с информацией. Так, она должна быть подана в доступной для понимания обычному пациенту форме. На сайте должны присутствовать:

  • карта сайта для удобства ориентации;
  • версия для слабовидящих;
  • работающий поиск.

Доступ к информации должен быть бесплатным и доступным круглосуточно, изложение на русском, допускается — на языке входящих в состав РФ республик.

Ответственность при несоблюдении требований

При отсутствии вышеперечисленной информации на сайте может наступать административная ответственность (ст.14.8 ч.1 КоАП): штраф размером 500-1000 руб. для должностного лица, 5-10 тыс. руб. — для юридического. Кроме того, причинение вреда здоровью пациента или его имуществу может быть основанием для возмещения ущерба в соответствии с законодательством (ст.1095 Гражданского кодекса). Более того, требования к сайтам медицинских организаций в 2017 г. дополнены. Например, с июля 2017 года ужесточены финансовые санкции при нарушении защиты персональных данных, расширены полномочия Роскомнадзора: теперь при контроле интернет-страниц достаточно сделать скриншот, при нарушении законодательства штраф может достигать 75000 руб. При несоответствии требованиям сайт может быть исключен из рейтинга официальных интернет-ресурсов субъектов РФ.

Создание интернет-страниц медицинского учреждения — это вовсе не дань моде или прихоть, это требование российского законодательства, которое подлежит исполнению. Если вам нужна информация, касающаяся соблюдения всех норм и правил, обращайтесь к нашим специалистам. Опытные юристы нашей организации помогут вам избежать каких-либо ошибок или неточностей при создании информативного, отвечающего всем критериям сайта.

Сайты для медицинских организации

Создание медицинских сайтов — главное направление нашей работы. Мы создаем сайты, которые не только приводят новых пациентов, но и соответствуют всем требования законодательства РФ. Закажите создание сайта у профессионалов отрасли — специалистов компании ПОИСКПРОМЕД.

Для государственных медицинских учреждений работаем с порталом поставщиков

Заказать создание сайта в компании Поискпромед

Требования к сайтам медицинских организаций в 2017 году

Требования к сайту медицинских организаций от Минздрава

В 2011 году в закон о «Об основах охраны здоровья в РФ» было добавлено требование для медицинских организаций всех форм собственности иметь собственное представительство в сети Интернет в виде официального сайта. Введение нормы в закон РФ означает, что сайт является источником полной и достоверной информации о медицинском учреждении для потребителя. Для владельцев частных медцентров это означает, что помимо маркетинговой составляющей сайта, нужно выполнить другие доработки. Они не всегда оказывают прямого влияние на доход предприятия. Однако выполнить их необходимо. Но все ли так сложно и какие требования выдвигает закон? Давайте разберемся подробней.

Итак, подпункт 7, ч.1 закона №323-ФЗ от 21.11.2011 определяет следующие категории информации, доступной для потребителя в свободной форме.

Про осуществление медицинской деятельности и медуслуг.

— дата госрегистрации учреждения

— полные сидения об учредителях

— структура организации, как осуществляется управление

— контактные данные, а именно – почтовый адрес, телефон, электронный адрес, схема проезда

— полное наименование предприятия

— информация о подразделениях, филиях, корпусах

— режим работы учреждения

— правела внутреннего распорядка

— лицензии организации на ведение медицинской деятельности, представленные в электронном виде

— виды оказываемой медицинской помощи

— правила записи на прием, обследование, консультацию, диагностику

— правила подготовки к проведению диагностических манипуляций

— правила диспансеризации и госпитализации

— стоимость оказываемых медицинских услуг, с приложением утвержденного документа с ценами в электронном виде

— графики приема врачей, контактные данные специалистов или организации – электронная почта, телефон

— информация об органах охраны здоровья, надзору в сфере здравоохранения, надзору защиты прав потребителей (почтовый адрес, телефоны, электронный адрес)

— информация об страховых учреждениях, с которыми заключены договора на оказание и оплату медуслуг по ОМС

Также должна быть размещена информация о возможности проведения независимой оценки качества оказываемых услуг. Отсутствие на сайте лицензий и разрешительных документов на ведение медицинской деятельности может быть расценено, как отсутствие их. А значит, может быть квалифицировано незаконной медицинской деятельностью.

Об медицинских сотрудниках организации

— порядок записи на консультацию, прием, диагностику

— график приема пациентов

— данные сертификата специалиста – специальность, срок действия сертификата, соответствие занимающей должности

— дополнительные данные сертификата – кем выдан, когда выдан, уровень образования, квалификация

Отсутствие на сайте сертификатов документов об образовании сотрудников учреждения может быть расценено, как отсутствие их. А значит, может быть квалифицировано незаконным оказанием медицинских услуг.

Перечень лекарственных препаратов в соответствии с федеральным законом №323-ФЗ от 21.11.2011

— перечень жизненно необходимых препаратов

— перечень препаратов для лиц больных гемофилией, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, злокачественными новообразованиями кровеносной и лимфоидной тканей; а также пациентов, которые перенесли пересадку органов и/или тканей

— перечень важнейших лекарств для медицинского использования

— перечень бесплатных препаратов по рецепту врача

— перечень препаратов по 50% стоимости по рецепту врача

— перечень препаратов для медицинского применения, в том числе лекарств указанных в решении медкомиссий учреждения

— права и обязанности потребителей в сфере здравоохранения

— вакансии медицинского учреждения

— отзывы граждан об услугах учреждения

Требования к сайту медицинских организаций по форме представления информации

Приказ Министерства здравоохранения РФ № 956н от 30.12.2014 регламентирует три основных опции, обязательных к реализации на сайте учреждения.

1) Карта сайта для работы с ресурсом и удобной навигации

2) Версия сайта для слабовидящих людей

3) Иные инструменты, обеспечивающие удобную работу с ресурсом пользователя

Язык сайта (меню, карта сайта, информация на сайте) должна быть на русском языке. Не запрещено использовать также иностранные языки и языки республик, которые входят в состав РФ. Сайт учреждения должен быть доступен круглосуточно, без дополнительных плат за пользование ним. Запрещены любые ограничения в доступе к официальному сайту медицинской организации. Для наполнения сайта можно использовать текстовый и табличный контент, сопровождать материалы схематическими графиками, изображениями, электронными образами документов.

Санкции за несоблюдение требований к сайтам медицинских организаций в 2017 году

Если на сайте не размещена обязательная информация, указанная в нормативных документах к организации и ее руководителям могут быть применены штрафные меры. В зависимости от частного случая это могут быть:

Читайте так же:  Гривна к рублю купля продажа

2) Штраф для должностных лиц в размере 500-1000 рублей

3) Штраф для юрлиц размере 5000-10000 рублей

Выявление нарушений выполняет Роспотребнадзор. Если будет установлено, что размещение неполной или недостоверной информации на сайте привело к нанесению вреда здоровью потребителя, его имуществу или жизни – в соответствии с статьей 1050 ГК Российской федерации – должен быть возмещен ущерб потерпевшей стороне. Норма ГК действует вне зависимости от наличия или отсутствия договора на оказание услуг между потребителем (заказчиком) и исполнителем.

Реализация требований к сайту медицинской организации от Роспотребнадзора

Список требований к официальному сайту медицинской организации достаточно обширный, а административная ответственность за невыполнение большая. Как же на практике внедрить необходимые инструменты и опции, не задействовав значительных средств бюджета учреждения?

Во-первых, отметим, что часть регламентных норм не требует затрат. Это касается использования русского языка; размещения адреса, телефона учреждения; информации про деятельность и услуги; режим работы. Очевидно, что создавать сайт без данной информации совершенно бесполезно.

Во-вторых, часть информации есть в наличии у медицинских учреждений. Она попросту может быть не размещена на сайте. Это сертификаты специалистов, лицензии организации, цены (прайс) на оказание услуг.

В-третьих, перечень препаратов для больных некоторыми заболеваниями, бесплатных лекарств и средств со скидками доступен в свободном доступе. О них знают медицинские работники, и нет необходимости проводить дополнительные работы по составлению такого перечня. Это же касается, информации об органах охраны и надзора за здоровьем. А также информации о подготовке к диагностическим манипуляциям, обследованиям, консультациям.

Таким образом, большую часть требований обязательных к реализации на сайте официального медицинского учреждения совершенно нетрудно выполнить. Для этого достаточно ее просто разместить. Единственными доработками, которые могут потребоваться сайту могут быть:

— созданий форм записи к специалисту

— техническая реализация для размещения отзывов пациентами

— создание карты сайта

— создание версии для слабовидящих

Требования к содержанию информации на официальном сайте медицинской организации от Минздрава РФ не содержат ничего лишнего. Все они направлены на информирование потребителя, предоставления полной и необходимой информации. Поэтому здесь пересекаются интересы руководителей и инвесторов медицинских учреждений, а также инструменты охраны здоровья со стороны государства. Уделите свою внимание разработке удобных форм записи в онлайн режиме, внедрите инфоклинику на сайт, закажите адаптацию ресурса для слабовидящих. Это поможет вам сделать сайт удобней для посетителей, удержать и закрепить их в своей клиентской базе.

Мы сотрудничаем с успешными московскими клиниками и медицинскими центрами. Своим клиентам мы предлагаем эффективные, проверенные временем решения. Компания ПОИСКПРОМЕД ориентирована на долгосрочное взаимодействие. Мы дорожим своей репутацией и предлагаем качественные продукты, которые станут эффективным инструментом привлечения новых пациентов.

Сайт медицинского учреждения (организации)

Создание сайта медицинского учреждения — это не прихоть, а требование законодательства РФ.

Согласно требованиям Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», каждое медицинское учреждение обязано иметь официальный сайт в сети Интернет.

Требования к сайту медицинской организации.

Медицинские организации обязаны:

  1. Медицинские организации обязаны размещать на своем официальном сайте в сети «Интернет» информацию о режиме работы, видах оказываемой медицинской помощи (Статья 20 Права и обязанности медицинских организаций Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации / 326-ФЗ от 29 ноября 2010)
  2. Медицинские организации обязаны информировать граждан о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (Статья 79. Обязанности медицинских организаций / 323-ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г.)
  3. Медицинские организации обязаны предоставлять пациентам достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях; (Статья 79. Обязанности медицинских организаций / 323-ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г.)
  4. Медицинские организации обязаны информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет», об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации; (Статья 79. Обязанности медицинских организаций / 323-ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г.)
  5. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации; (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации / 323-ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г.)

Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации / 323-ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г.)

  • для юридического лица — наименование и фирменное наименование (если имеется);
  • для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество (если имеется);
  • адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
  • перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
  • сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Кроме того, отсутствие официального сайта медицинской организации в сети «Интернет», отсутствие на официальном сайте медицинской организации в сети «Интернет» следующей информации:

  • о режиме работы медицинской организации
  • об условиях оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи
  • о видах оказываемой медицинской помощи
  • о показателях доступности и качества медицинской помощи
  • о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно
  • о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен

может стать основанием для отказа в оплате медицинской помощи или уменьшения оплаты (Приказ ФФОМС от 01.12.2010 N 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»).

Также всем без исключения государственным учреждениям в обязательном порядке необходимо обзавестись версией интернет-ресурса для слабовидящих наряду с основной (данный закон вступит в силу с 1 января 2016 года). С требованиями к версии сайта для слабовидящих можно ознакомиться здесь.

Мы можем помочь создать веб-сайт для Вашей медицинской организации, который будет соответствовать всем требованиям законодательства. Ведь лучше один раз создать качественный сайт, чем постоянно платить штрафы.

Остались вопросы? Мы с радостью ответим Вам на них.

Свяжитесь с нами по контактным данным указанным здесь.

Похожие статьи:

  • Приказ фскн 359 Приказ Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 18.08.2017 г. № 359 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче […]
  • Сколько стоит осаго на 80 лС Сколько стоит осаго на 80 лС Ниже приведены ответы на наиболее часто поступающие в РСА вопросы о правильности применения страховыми компаниями КБМ при заключении договоров ОСАГО. Как проверяется обоснованность примененного Страховщиком КБМ в отношении водителя, […]
  • Расписка через суд "Расписка не спасет": ВС разъяснил, когда отсутствуют заемные отношения Супружеская пара из Петербурга утверждала, что дала в долг ответчику 68 000 евро, большую часть которых последний не хочет возвращать. В качестве доказательства заемных отношений истцы предъявили […]
  • Саратов купить дом за материнский капитал Купить дом в Саратове недорого, Ленинский район Средняя стоимость дома в Саратове, Ленинский район недорого 2 457 200 рублей, цена за квадратный метр - 27 000 рублей. Продается дачный участок вместе с домиком. Есть электричество и вода, в наличии документы на дом и на […]
  • Как оформить белорусскую машину Ситуация на таможне Единый таможенный союз России Белоруссии и Казахстана. Многообещающее слово «союз» имеет две стороны и одна из них очень темная. Выражается это вот в чём: Пригнать авто из Белоруссии, Казахстана в Россию не составляет никакого труда. Мы кстати […]
  • Страховка от рака втб Управляй здоровьем! + Онлайн Онлайн-страховка от онкологии. Денежная компенсация и организация лечения в России. Особенности программы «Управляй здоровьем! + Онлайн»: Компания «ВТБ Страхование» и компания «Онкострахование» дает возможность всем желающим оформить […]