Пирогова е В Управленческие решения учебное пособие

Год публикации: 2010

Библиографическая ссылка:: Пирогова Е.В. Управленческие решения: учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — 176 с.

Для того, чтобы оценить ресурс, необходимо авторизоваться.

Пособие предназначено для оказания помощи студентам специальности 080050765 «Менеджмент организации», направления 08050062 «Менеджмент» при изучении дисциплины «Управленческие решения». Содержит конспекты лекций, контрольные вопросы по темам курса, глоссарий, библиографический список.

Управленческие решения: учебное пособие

для того, чтобы скачать книгу

На сайте электронной библиотеки MySocrat вы можете бесплатно скачать книгу по экономическому анализу — Управленческие решения: учебное пособие, автор Пирогова Е. В. Коллекция содержит более 16 тысяч материалов и все публикации представлены в свободном доступе.

Присоединяйтесь
к нам

Скачивайте всю необходимую литературу

Управляйте своей личной библиотекой

Еще больше возможностей в ближайшее время

Курсовая работа,
Банковское дело

Курсовая работа,
Государственное и муниципальное управление

Курсовая работа,
Менеджмент

Курсовая работа,
Менеджмент

Курсовая работа,
Менеджмент

Курсовая работа,
Менеджмент

Курсовая работа,
Менеджмент организации

Курсовая работа,
Управление персоналом

Курсовая работа,
Управление персоналом

Курсовая работа,
Управление персоналом

Пирогова Е.В. Управленческие решения

Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — 176 с.

Решение и его роль в деятельности менеджера. Управленческие решения: понятие, роль и место в управлении. Понятие управленческих решений, место управленческих решений в управлении. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Технология разработки управленческих решений. Модели принятия решений. Этапы процесса разработки управленческих решений. Информационное обеспечение принятия управленческих решений. Значение коммуникаций в РПУР. Роль информации в РПУР. Роль новых информационных технологий в РПУР. Система «человек – машина». Человеческий фактор в РПУР. Руководитель в управлении: возможности и ограничения. Коллективное принятие решений: достоинства и недостатки. Состав основных личностных характеристик, влияющих на РПУР. Авторитет личности при РПУР. Влияние темперамента человека на РПУР. Человеческий фактор в РПУР. Внешняя среда и ее влияние на реализацию альтернатив. Влияние внешней среды на реализацию альтернатив. Выявление управляемых факторов внешней среды. Проблемы формирования внешней среды и адаптации к ней субъекта хозяйствования. Анализ альтернатив действия. Цель и альтернативы ее достижения. Сопоставимость, взаимоисключаемость и полнота альтернатив. Методы многокритериальной оценки альтернатив. Прогнозирование управленческих решений. Теоретические основы прогнозирования управленческих решений. Этапы прогнозирования. Анализ управленческих решений. Определение программы и содержания анализа. Модели и методы подготовки УР. Экономико-математические методы. Активизирующие методы. Экспертные методы. Эвристические методы. Метод сценариев. Метод «дерево решений». Неопределенность и риск при РПУР. Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при РПУР. Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при РПУР. Уменьшение отрицательных последствий рисков. Страхование управленческих рисков. Оформление управленческих решений и контроль за их выполнением. Основные формы подготовки управленческих решений. Основные формы реализации управленческих решений. Требования к оформлению управленческих решений. Система учета и контроля за реализацией управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителя при РПУР. Сущность и виды ответственности руководителя. Социальная и экологическая ответственность руководителя. Качество управленческих решений. Суть и содержание понятий «качество», «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения». Стандартизация процессов управления качеством УР. Оценка качества управленческих решений. Эффективность управленческих решений. Сущность понятий «эффективность» и «эффективность управленческих решений». Составляющие эффективности управленческих решений. Оценка экономической эффективности управленческих решений

Воронин В.Г., Кобулов Б.А., Гайдаренко Л.В. Управленческие решения Учебно-практическое пособие

Воронин В. Г., Кобулов Б. А., Гайдаренко Л. В. Управленческие решения: Учебно-практическое пособие. – М.: МГУТУ, 2004.

В учебно-практическом пособии в кратком и систематическом виде изложено содержание курса «Управленческие решения».
Учебное пособие «Управленческие решения» состоит из четырех глав. В первой главе о.

Смирнов Э.А. Управленческие решения

М.: Инфра-М, 2001. — 264 с. — (Серия «Вопрос-ответ»).

В форме ответов на вопросы представлен теоретический и практический материал, отражающий образовательный стандарт по дисциплине «Управленческие решения» Подробно разобраны формы управленческих
решений (УР), технологии и методы подготовки и реализации
УР, неоп.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ББК 65.050.9(2)2 П 33

зав. кафедрой «Экономика и управление» Филиала Поволжской академии государственной службы им. П. А. Столыпина в г. Ульяновске, канд. экон. наук, доцент И. П. Лаврентьева;

зам. зав. кафедрой экономической теории и учений Саратовского государственного технического университета, канд. экон. наук, доцент Л. А. Отставнова.

Утверждено редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия

Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. –

Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.

Пособие предназначено для

оказания помощи студентам специальности

080050765 «Менеджмент организации», направления 08050062 «Менедж-

мент» при изучении дисциплины

«Управленческие решения». Содержит кон-

спекты лекций, контрольные вопросы по темам курса, глоссарий, библиогра-

Учебное издание ПИРОГОВА Елена Владимировна

Учебное пособие Редактор М. В. Штаева

Подписано в печать 07.07.2010. Формат 60×84/16. Усл. печ. л. 10,23. Тираж 100 экз. Заказ 752.

Ульяновский государственный технический университет 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32.

Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32.

© Пирогова Е. В., 2010

© Оформление. УлГТУ, 2010

Решение и его роль в деятельности менеджера ……………….

Управленческие решения: понятие, роль и место

2.1. Понятие управленческих решений, место управленческих

2.2. Классификация управленческих решений …………………………

2.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям ……….

Технология разработки управленческих решений ……………

3.1. Модели принятия решений …………………………………………. 22

3.2. Этапы процесса разработки управленческих решений …………. 25 Тема 4. Информационное обеспечение принятия управленческих решений ………………………………………………. 30

4.1. Значение коммуникаций в РПУР …………………………………. 30

4.2. Роль информации в РПУР ………………………………………….. 32

4.3. Роль новых информационных технологий в РПУР ………………. 36

4.4. Система «человек – машина» ………………………………………. 38

Тема 5. Человеческий фактор в РПУР ………………………………….. 40

5.1. Руководитель в управлении: возможности и ограничения ………. 40

5.2. Коллективное принятие решений: достоинства и недостатки ……

5.3. Состав основных личностных характеристик,

влияющих на РПУР ….

5.4. Авторитет личности при РПУР …………………………………….. 50

5.5. Влияние темперамента человека на РПУР ………………………. 52

5.6. Человеческий фактор в РПУР ………………………………………

Тема 6. Внешняя среда и ее влияние на реализацию альтернатив ……

6.1. Влияние внешней среды на реализацию альтернатив …………….

6.2. Выявление управляемых факторов внешней среды ………………

6.3. Проблемы формирования внешней среды и адаптации

к ней субъекта хозяйствования ………………………………………….

Тема 7. Анализ альтернатив действия …………………………………..

7.1. Цель и альтернативы ее достижения ………………………………. 64

7.2. Сопоставимость, взаимоисключаемость и полнота альтернатив . 66

7.3. Методы многокритериальной оценки альтернатив ………………. 69 Тема 8. Прогнозирование управленческих решений ………………….. 71

8.1. Теоретические основы прогнозирования управленческих решений ………………………………………………. 71

8.2. Этапы прогнозирования …………………………………………….. 73

Тема 9. Анализ управленческих решений ……………………………. 86

9.1. Определение программы и содержания анализа ………………….. 86

9.2. Модели и методы подготовки УР ………………………………….. 89

9.3. Экономико-математические методы ………………………………. 93

9.4. Активизирующие методы …………………………………………. 93

9.6. Эвристические методы ……………………………………………… 101

9.8. Метод «дерево решений» …………………………………………. 109

Тема 10. Неопределенность и риск при РПУР ………………………… 111

10.1. Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при РПУР .. 111

10.2. Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при РПУР ……………………….. 118

10.3. Уменьшение отрицательных последствий рисков ………………. 125

10.4. Страхование управленческих рисков …………………………….. 126 Тема 11. Оформление управленческих решений и контроль за их выполнением ………………………………………………………. 130

11.1. Основные формы подготовки управленческих решений ……….. 130

11.2. Основные формы реализации управленческих решений ……….. 134

11.3. Требования к оформлению управленческих решений …………. 137

11.4. Система учета и контроля за реализацией управленческих решений . 140

Тема 12. Сущность и виды ответственности руководителя при РПУР ………………………………………………………………… 144

12.1. Сущность и виды ответственности руководителя ………………. 144

12.2. Социальная и экологическая ответственность руководителя …. 148 Тема 13. Качество управленческих решений …………………………. 153

13.1. Суть и содержание понятий «качество», «качество

управленческой деятельности», «качество

Читайте так же:  Удо строгий режим в тюрьме

13.2. Стандартизация процессов управления качеством УР …………..

13.3. Оценка качества управленческих решений ………………………

Тема 14. Эффективность управленческих решений ………………….

14.1. Сущность понятий «эффективность» и «эффективность управленческих решений» ………………………………………………. 160

14.2. Составляющие эффективности управленческих решений ……… 162

14.3. Оценка экономической эффективности управленческих

Библиографический список ……………………………………………. 175

Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы. Поэтому очень важно – принимать грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.

Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений. Разработка, принятие и реализация управленческих решений (УР) основаны на теоретических и методических положениях отечественных и зарубежных ученых, а также накопленном и систематизированном практическом опыте.

Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важной сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.

Разработка решений для руководителей включена в их функциональные обязанности, в рамках которых они имеют набор прав и ответственности. В последнее время большое внимание уделяется социальной и эко-

логической ответственности руководителя за результаты принятого им управленческого решения перед своими подчиненными и обществом в целом. Управленческое решение должно поддерживать общемировую стратегию устойчивого развития общества. Кроме того, решения должны учитывать постоянные изменения параметров внешней среды и поэтому требуется постоянное регулирование деятельности организации со стороны руководителя. Оно достигается за счет разработки и реализации многообразных решений, от качества и оперативности которых зависит эффективность деятельности организации.

Целью изучения дисциплины «Управленческие решения» является формирование теоретических знаний и практических навыков по разработке, принятию и организации выполнения управленческих решений.

Задачами изучения дисциплины являются:

• изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды

с учетом факторов неопределенности ситуации;

• изучение факторов, влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;

• изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качественного управленческого решения;

• изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;

• получение практических навыков в применении методических вопросов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и анализа конкретных примеров.

В результате изучения дисциплины «Управленческие решения» студент должен:

• знать содержание основных понятий, используемых в данной дисциплине; классификацию управленческих решений; структуру и техноло-

гию процесса принятия решений; основные факторы качества и эффективности принимаемых решений;

• уметь самостоятельно анализировать и применять различные алгоритмы принятия решений применительно к конкретным проблемам организации; учитывать реальные условия, в которых принимается решение, и, прежде всего, фактор риска; использовать методы управления риском при принятии решений;

• иметь представление о практике организации процессов принятия и реализации решений в наиболее успешно работающих компаниях; о возможностях современных информационных технологий в процессе разработки управленческих решений.

Тема 1. Решение и его роль в деятельности менеджера

Развитие любой организации основано на разработке и реализации различного рода решений. Решения разрабатываются и реализуются людьми с разной степенью профессионализма, поэтому диапазон решений велик – от недостаточно обдуманных до детально рассчитанных.

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Понятие «решение» трактуется трояко:

• как результат выбора.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов (подготовка, принятие и реализация). Второй этап – принятие решения – можно рассматривать как акт выбора, который осуществляется индивидом или группой лиц (ЛПР) по определенным правилам. Решение как результат выбора есть предписание к действию (план работы, варианты проекта и т. д.).

Решение является одним из видов мыслительной деятельности человека и проявлением воли человека. Решению присущи следующие признаки:

• возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, значит, нет и выбора, а нет выбора, то нет и решения;

• наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

• необходимость волевого акта ЛПР через выбор решения, так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений.

Лица, разрабатывающие решения – специалисты (проектанты, разработчики, конструкторы, менеджеры, модельеры и т. д.). Работники, которые эти решения оценивают – эксперты . Большую роль в разработке и реализации отдельных сторон решений играют консультанты, которых приглашают на постоянной или временной основе в организацию из кон-

сультационных фирм или ведущих компаний. Они обладают более глубокими знаниями по отдельным вопросам данного решения.

Субъекты решения – лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать. Это могут быть физические лица (отдельные граждане) или представители юридических лиц (должностные лица: директор, главный экономист и др.). Исполнители решений – объекты ре-

Решение может быть направлено на достижение разовых результатов, создание постоянно идущих процессов, поддержание идущих процессов, на прекращение какой-либо деятельности. На подготовку и реализацию решений оказывают влияние множество факторов, в том числе личностные качества человека.

Особенности современных условий формирования решений:

– усилился динамизм окружающей среды и уменьшился период времени, отведенного на подготовку решений;

– увеличилась сложность обработки информации при подготовке решений;

– возросла цена возможных отрицательных последствий от решений. 6 составляющих профессионального решения:

– субъект (инициатор) решения (руководитель, специалист, конкретный человек, отдел, компания);

– объект решения (исполнитель) (подчиненный, специалист, конкретный человек, отдел, компания);

– предмет решения: конкретная тема, процесс или информация;

– цель подготовки решения;

– причины подготовки и реализации решения;

– персонал или население, для которых готовятся или реализуются УР. Субъект решения может быть одновременно и объектом решения. Структура решения : форма и наименование, констатирующая, ин-

формационная, постановляющая части; атрибуты ответственного лица. В констатирующей части приводятся цели и причины появления решения. Информационная часть включает комментирующие, объясняющие и до-

полнительные сведения для лучшего понимания решения. Постановляющая часть содержит перечень заданий, выдаваемых конкретным исполнителям для выполнения. В атрибутах ответственного лица может указываться должность, ФИО и другие необходимые сведения (рис. 1).

Форма и наименование

Постановляющая часть (главы, статьи, пункты)

Атрибуты ответственного лица

Рис. 1. Общая структура решения

Каждый инициатор решения хочет достичь взаимодействия с потенциальными исполнителями и потребителями решения. Для этого ему необходимо сформировать ауру организационной и социально-психологи- ческой согласованности. Важной составляющей такой согласованности являются потребности и интересы человека и компании, т. е. набор жизненно важных элементов. Основной набор потребностей для человека включает 23 наименования, которые разделяются на технические, биологические и социальные (табл. 1).

X Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2018

Согласно приведенным данным в таблице с параметрами функционального состояния организма, резких перепадов погодных условий нет. Можно ли предположить, что при проведении повторной серии эксперимента, результаты получатся совсем другие и человек окажется метеочувствительным? Проводили ли вы опыт повторно?

Чем лучше физическая подготовка человека, тел лучше результаты ортостатической пробы?

Влияет ли содержание мезофильно-термофильных культур на вкусовые качества?

Если в области нет возможности перерабатывать ТБО для вторичного использования, что с ними лучше сделать? Сжечь или складиваровать с перспективой переработки?

А если нахождение в шумном помещении является неотъемлемой частью жизни человека. Как можно было бы снизить его негативное влияние?

Какие советы вы можете дать для создания комфортной визуальной среды в домашних условиях?

Какое соотношение БЖУ в пище вы считаете оптимальным для снижения негативного влияния высоких широт на организм?

Читайте так же:  Патент на работу у физ лица

Весьма важная и актуальная статья . Большое спасибо за проделанную работу,желаю дальнейших успехов!

Весьма важная и актуальная статья . Большое спасибо за проделанную работу,желаю дальнейших успехов!

Весьма важная и актуальная статья . Большое спасибо за проделанную работу,желаю дальнейших успехов!

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Мы согласны с Пироговой Е.В. в том, что развитие любой организации основано на принятии и реализации различного рода решений, которые могут быть и недостаточно обдуманными и излишне детально выверенными. В принятии решений руководитель выполняет основную роль. Они принимает их на основе своих предпочтений и несет за них ответственность.

В экономической литературе понятие «решение» рассматривается как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого оно разрабатывается, принимается и реализуется. Решение как акт выбора включает этап принятия решений с соблюдением особых правил. Решение как результат выбора — это волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив, сопредельных целей и мотивов поведения лица, принимающего решение.

В результате проведенного исследования, мы увидели, что авторы работ по менеджменту в определение понятия «управленческое решение» включают различные аспекты: организационные, психологические, а также положения общей теории принятия решений. Таким образом, управленческое решение можно формулировать как:

продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую проблему;

выбор определенного курса действий из возможных вариантов;

выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения;

выбор способа действий, гарантирующего положительный исход той или иной операции.

Титова Н.Л. определяет управленческие решения как выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

При всем разнообразии подходов к определению термина «управленческое решение» можно выделить общие элементы:

это всегда выбор из двух или более альтернативных вариантов, который основан на сравнении их между собой по различным критериям;

принимаемое решение является оптимальным и необходимым на данный момент

в процессе принятия решения важно определить цель, которую необходимо достигнуть, и выбрать средства, которые будут использованы для ее достижения.

Таким образом, управленческое решение – это творческий акт (действие, процесс) субъекта управления, в результате которого определяется, какие в данной фактической или проектируемой производственной обстановке следует начать действия, чтобы решить проблему и достичь цель, которая возникла в процессе деятельности управляемого объекта.

По мнению Л.И. Лукичевой любое решение в организации должно обеспечивать продвижение к поставленным перед ней ориентирам и целям. При этом, эффективность решений определяется тем вкладом, который оно внесет в достижение конечной цели.

В результате проведенного исследования мы пришли к выводу о том, что при принятии управленческих решений руководитель всегда находится в условии выбора между двумя и более возможностями. Причем выбор, как правило, ограничен какими либо обстоятельствами: имеющимися ресурсами, возможной реакцией других людей, временным фактором.

Лукичева Л.И. говорит о том, что умение правильно взвесить и оценить эти ограничения представляет собою важнейшую составляющую принятия правильного решения.

Что касается требований к управленческим решениям, то важнейшими из них читают реализуемость, эффективность, иногда – оптимальность:

эффективность (соотношение ожидаемого и экономического и социального эффекта с затратами на его реализацию);

обоснованность (необходимость обращать внимание на все факторы и усилия, связанные с принятием решения);

своевременность (принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи организации);

непротиворечивость (быть согласованным с ранее уже принятыми решениями);

конкретность (четкость в определении сроков, ответственных и выполняемых задач);

полномочность (наличие у руководства соответствующих прав).

Т.В. Гапоненко выделяет основные признаки УР: наличие альтернатив; существование цели (иногда формализованной в виде критерия); волевой акт.

Отметим, что управленческие решения имеют ряд специфических особенностей, а именно:

разработка и реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;

каждое из принятых решений в значительной мере определяет последующие решения;

высокая степень ответственности для руководителя и пр.

Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

Список литературы

Гапоненко Т. В. Управленческие решения : учеб. пособие / Т. В. Гапоненко. — Ростов н/Д : Феникс, 2014. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений : учеб. / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. — М.: ЮНИТИ, 2012.

Кальницкая И.В., Данилов А.Н. Управленческие решения в модели управления организацией // ОНВ. 2014. №3 (129). –С. 45.

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Изд-во «Дело», 2014.

Локтионов А. М. Моделирование управленческих решений в крупных организациях : учеб.-метод. пособие / А. М. Локтионов ; ПГУПС, Ин-т повышения квалификации и переподготовки. — СПб. : ПГУПС,2013.

Лукичева Л. И. Менеджмент организации: теория и практика : учеб. для бакалавров / Л. И. Лукичева, Е. В. Егорычева ; ред. : Ю. П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2014.

Магданов П.В. Управленческое решение: понятие и определение // Вестник ОГУ. 2013. №8 (127). – С. 64.

Менеджмент : учеб. / А. Н. Алексеев [и др.] ; ред. И. Н. Шапкин. — М.: Юрайт : ИД Юрайт, 2013.

Пирогова Е.В., Управленческие решения: учебное пособие / Е.В. Пирогова. – Ульяновск: УЛГТУ, 2012.

Титова, Н.Л., Процесс разработки и принятия управленческих решений: учебник / под ред. Н.Л. Титова. — Москва, 2013

Юкаева В. С. Управленческие решения : учеб. пособие / В. С. Юкаева. — М.: Дашков и К°, 2012. – С. 94.

Сущность управленческого решения

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 18.04.2015 2015-04-18

Статья просмотрена: 2969 раз

Библиографическое описание:

Нарижняк М. О. Сущность управленческого решения // Молодой ученый. — 2015. — №8. — С. 590-592. — URL https://moluch.ru/archive/88/17444/ (дата обращения: 21.02.2019).

Руководители компаний полагают, что лучший метод обеспечить себе уверенное будущее — это получить прибыль, все остальное является лишь средством ее достижения.

Для них важен только конечный результат — прибыль. Прибыль здесь является основным мотивом собственника, критерием инвестиционной привлекательности и кредитоспособности. Так всем понятно, что рациональное управление и взаимоотношения с потребителем, его удовлетворенность, является главным источником сегодняшнего и будущего дохода, залогом стабильности предприятия. Высокая конкурентоспособность предприятия, выступающая гарантом выполнения обязательств перед участниками бизнеса, заинтересованными в его работе, а также государством, является залогом стабильного уровня прибыли предприятия. Но для оценки управления важным фактором является не прибыль, а «управленческие решения» способствующие стабильному получению этой прибыли.

Корни управленческих решений уходят во внешнюю среду, где в случае необходимости и наличия возможности формируются управленческие задачи. Управленческие задачи приводят в действие процесс принятия решения, который способствует достижению поставленных задач в заранее определенных ценовых и временных рамках. Будет управленческое решение иметь успех или нет, зависит от принятия или непринятия управленческого решения. Для потенциальных акционеров и инвесторов привлекательность заключается в том, что будет делать организация, и каким будет ее развитие, а также какая будет у нее прибыль. Важным является и то, как руководитель решает вопросы инвесторов, акционеров, партнеров, сотрудников, покупателей и а также в какой степени руководство сможет выполнить свои обязательствa, при этом обеспечивaя развитие и функционирование компании.

Таким образом, выходит, что управленческое решение зависит от окружающей среды, которая является основополагающей для его конечной оценки.

Разработка управленческих решений является важным управленческим процессом. Понятие «управленческое решение» определяется как явление и как процесс.

Управленческое решение имеет несколько определений.

Так Российской социологической энциклопедией дается определение управленческого решения как «формально зафиксированный проект какого-либо изменения в организации, в осуществлении которого помимо субъекта решения участвуют и другие члены организации. Такое решение есть элемент отношений руководства — подчинения, то есть принимается «за других» и выступает как фактор власти в организации. Принятие такого решения означает определение необходимости и цели предполагаемого изменения, а также включение его в систему организационных отношений; осуществление управленческого решения подразумевает наличие в нем плана, а затем и самой деятельности по достижению цели». [3, c.117]

Лазарев трактует понятие управленческое решение как «творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели». [1, с.94]

Читайте так же:  Нотариус евпатория телефон

В учебнике Пироговой дается такое понятие управленческого решения: «Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента». [2,c.125]

Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:

— управление управленческой деятельностью;

— управление человеческими ресурсами (производительность, активизация знаний, умений, навыков);

— управление производственной и обслуживающей деятельностью;

— формирование системы управления компании (методология, механизм);

— управление внутренними и внешними коммуникациями.

Руководитель должен быть знаком с разными типами решений, для того, чтобы правильно принимать управленческие решения и приводить их в жизнь не нанося вред организации. Существуют различные способы классификации управленческих решений, но большее внимание уделяется факторам содержания решения, то есть, является ли оно важным или нет, сложным или обыденным; частоты принятия решения, является ли оно специальным решением или периодическим; конечного результата решения.

В связи с данными факторами управленческие решения делятся на традиционные и нетрадиционные. Традиционные решения, это решения, которые ранее неоднократно использовались. В таком случае лучше выбрать один из использовавшихся вариантов. Нетрадиционные, это нестандартные управленческие решения. Они разрабатываются для поиска новых вариантов управленческого решения.

У традиционных управленческих решений может быть уже определенный заранее алгоритм принятия. Например, при составлении графика ремонта машин и оборудования, исходят из норматива, который определяет соотношение между количеством оборудования и количеством ремонтных рабочих.

При использовании традиционных управленческих решений, по причине уменьшения вероятности допущения ошибки, уровень эффективности управления повышается, а также и из-за экономии времени, на разработке решений.

Высшей формой считаются решения, принадлежащие к нетрадиционному типу. Тем не менее, большинство решений, принимаемые руководством компаний, являются решениями традиционного типа. Эти решения чаще всего принимаются на более низком уровне управления.

Решения нетрадиционного типа, принимаются руководителями соответствующего уровня. Бывает так, что такие решения рассматриваются как решения традиционного типа. В таком случае имеется недооценка сложности данного решения и важности его итога. Это может вызвать неудачные конечные результаты при принятии данного решения. Поэтому определение типа решения, и его правильное использование очень важный аспект управления. Все решения должны быть трезво оценены руководителем, менеджером, и максимально подобраны для положительного конечного результата.

Решения нетрадиционного типа обязательно являются собственно управленческим решением. Решения нетрадиционного типа являются решениями такого типа, если оно направлено на выполнение задачи, которая принесет пользу всей организации на длительный срок; если исход решения содержит высокую степень неопределенности, из-за неточной информации, ограничениями во времени и стоимости; если решение включает в себя перемены в структуре всей компании или в некоторых подразделениях; и так далее.

В Америке принятия управленческих решений связаны в основном с экономической сферой. Даже если конкретные случаи их влияют на государственную политику, на скорость технологического прогресса, на общественную, окружающую и культурную среду, а так же на условия, в которых работают люди, эти полномочия все равно являются экономическими. Здесь лица, которые принимают управленческие решения в правительственных организациях, используют свои властные полномочия, чтобы управлять совокупными ресурсами, получая результат выполнения поставленных задач, в организациях, представителями которых они являются. За счет контроля расходования миллиардов долларов лица, принимающие управленческие решения имеют высокие властные полномочия. Эти полномочия можно определить полномочиями, связанными с управленческими решениями. Их проявления могут иметь и положительный, и отрицательный эффект.

В большинстве работ по управленческим решениям описывается, то, что момент выбора находится в пределах комбинированного процесса принятия решений. Согласно этому, управленческое решение составляет из себя ряд функций, которые взаимосвязаны между собой, и вместе составляют процесс принятия решений.

Ниже приведены некоторые из них:

1. Постановка задач по управлению. Принятие решений начинается с постановки задач, и данный конкретный цикл заканчивается, когда выполнена задача, которая послужила началом данного цикла.

2. Поиск вариантов. Такой поиск заключается в сканировании внутренней и внешней среды с целью получения необходимой информации, затем использующейся для выработки набора вариантных решений, которые, как представляется на данном этапе, могут привести к выполнению поставленной задачи или к достижению цели.

3. Сравнительный анализ и оценка имеющихся вариантов. Производится сравнение и оценка имеющихся вариантов с использованием соответствующих методов и критериев.

4. Выбор. Менеджер, принимающий решение, выбирает подходящий образ действий из ряда вариантов, то есть он принимает решение.

5. Реализация принятого решения на практике. Решение переводится из плоскости абстрактного умопостроения в плоскость профессиональной реальности.

6. Последующий анализ и контроль. Необходимо убедиться в том, что принятое решение действительно приведет к исходу, удовлетворяющему тем задачам по управлению, которые и привели к началу данного процесса.

Экономическая часть управленческих решений заключается в том, что на реализацию управленческих решений необходимы финансовые и материальные затраты.

Организационная сущность управленческих решений предполагает привлечение персонал компании к работе.

Правовая сущность заключается в точном соблюдении уставных и других документов самой организации, законодательных актов РФ, а так же международных обязательств.

Технологическая сущность управленческого решения заключается в обеспечении персонала необходимыми техническими, информационными средствами для реализации управленческого решения.

Факторами, влияющими на качество принятия управленческих решений, являются: применение научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

Обычно в принятии решения присутствуют три момента: интуиция, суждение и рациональность. При принятии интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. При принятии решений, основанных на суждении, присутствует «шестое чувство», посещаемое представителей высшего уровня власти. Управляющие среднего уровня больше полагаются на технику и получаемую информацию. Высокое значение, активизирующее процесс принятия решения, имеют современные средства оргтехники. Для этого необходимо хорошо знать технологию использования технических средств, математику и программирование. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, о том, что процесс принятия управленческого решения, это творческая работа руководителя, которая подкрепляется хорошим логическим решением, для вывода положительного конечного результата.

1. Лазарев, В. Н. Управленческие решения: текст лекций / В. Н. Лазарев. — Ульяновск: УлГТУ, 2011.

2. Пирогова Е. В. Управленческие решения. Учебное пособие — Ульяновск: 2010.

3. Российская социологическая энциклопедия / Под общей редакцией академика РАН Г. В. Осипова, 1998.

4. Управленческие решения: учебное пособие / Н. В. Злобина. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.

5. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения: учебник / Р. А. Фатхутдинов. — М.: Инфра -М, 2005.

Похожие статьи:

  • Мисс адвокатов Совет молодых адвокатов совместно с Палатой адвокатов Нижегородской области организует III Региональный конкурс красоты «Мисс Адвокатура-2018». Конкурс приурочен к празднованию Дня адвокатуры и состоится в конце мая 2018 года. Приглашаем молодых адвокатесс Вашего […]
  • Приказ 796 н от 02122019 Приказ Министерства здравоохранения РФ от 2 декабря 2014 г. № 796н “Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи” В соответствии с частью 5 статьи 32 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № […]
  • Приказ минтранса 32 приложение 2 Приложение N 2. Изменения, вносимые в Федеральные авиационные правила "Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации", утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31 июля 2009 г. N 128 (зарегистрирован Минюстом […]
  • Приставы забирают 10% Коллекторы забирают часть работы у приставов Коллекторы все чаще стали подменять судебных приставов при взыскании долгов по исполнительным листам. В первом полугодии 2013 года задолженность, подлежащая взысканию приставами, но переданная коллекторским агентствам, […]
  • Прокурора одессы Прокурора одессы Авторизація на порталі Прокурор Одеської області державний радник юстиції 3 класу Жученко Олег Дем'янович Дата народження: 20.01.1986 Народився у смт Літин Вінницької області. У 2007 році закінчив Одеську національну юридичну академію Свій трудовий […]
  • Федеральный закон 355 Федеральный закон от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Федеральный закон от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЗ"О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения […]