Иск к автомастерской

Суд взыскал с автосервиса в пользу клиента двойную стоимость его сгоревшей при ремонте машины

В Калининградской области суд обязал автосервис возместить клиенту двукратную стоимость Opel, полностью сгоревшего на следующий день после поступления автомобиля в центр для диагностики неисправностей и последующего ремонта.

Как сообщает пресс-служба Центрального районного суда, с иском к ООО «ЦентрАвтоКрафт» о взыскании стоимости утраченного автомобиля обратился клиент. По словам мужчины, в апреле 2015 года он оставил свой автомобиль Opel, у которого не работала педаль газа, в салоне для ремонта. На следующий день истец был извещен о том, что его машина сгорела, но компания отказался выплачивать автовладельцу рыночную стоимость иномарки.

Суд установил, что после того, как Opel поступил в салон для устранения неисправности, автомеханик провел компьютерную диагностику электрооборудования, которая показала ошибки с электроникой. Сотрудники перегнали автомобиль к боксам электриков для последующего ремонта. При этом клеммы с аккумуляторной батареи не снимались, из-за чего ночью в автомобиле возник пожар.

Доводы ответчика об отсутствии оснований для возмещения истцу вреда за сгоревший автомобиль из-за отсутствия вины автосервиса, по мнению суда, являются несостоятельными, как противоречащие закону. Так, территория «ЦентрАвтоКрафта» по периметру огорожена металлическим забором с колючей проволокой и охраняется охранником, из чего следует, что посторонних лиц на территории не было. Кроме того, средств поджога не обнаружено. Вместе с тем с Opel проводились манипуляции по диагностике электроообрудования. В соответствии с заключением, именно его аварийный режим работы является наиболее вероятной причиной пожара.

Суд пришел к выводу о достаточности правовых оснований для возложения ответственности за вред, причиненный уничтожением автомобиля, на автоцентр и постановил взыскать с него в пользу клиента двукратную стоимость сгоревшего Opel в размере 612 000 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб. и расходы на оплату стоимости отчета об оценке – 3 000 руб.; всего – 625 000 руб.

Как я судился с автосервисом

В 2008 году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО .

А через год у машины из-за криво установленной копеечной детали — приводного ремня — сломался двигатель. Я подал в суд на автосервис и выиграл.

Тяжба длилась два года. И в этой статье я расскажу, как всё происходило.

Техническое обслуживание

В августе 2008 года я приехал на своем рено в автосервис для планового технического обслуживания. Пробег приближался к 120 тысячам километров, на машине нужно было заменить кучу деталей.

Автосервис специализировался только на рено, и его уважали в среде «реноводов».

ТО мне сделали быстро. Заменили все расходники по регламенту автопроизводителя. На работы сервис предоставил гарантию 90 дней, на запчасти — 30 дней.

Претензий к качеству работ у меня тогда не возникло. Я заплатил по заказ-наряду 47 994 рубля и уехал.

Оригинал заказ-наряда и кассовые чеки на оплату по старой привычке сохранил дома в папке с другими документами.

Авария и дорогой ремонт

Спустя 11 месяцев, в июле 2009 года, у автомобиля прямо на ходу заглох двигатель. Пришлось вызывать эвакуатор и тащить машину в автосервис. В тот же самый сервис, специализирующийся на рено, где год назад я проходил техническое обслуживание.

Мастера провели диагностику неисправностей и сообщили, что у двигателя загнуло клапаны. Виновником поломки они признали приводной ремень. От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения.

Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей.

Пока шел ремонт, я решил покопаться в документации на машину и узнать, сколько вообще обычно служит приводной ремень. Мой порвался, не проработав и года.

Выяснилось, что в соответствии с нормативами завода «Рено» и представителя «Рено» в России, ОАО «Автофрамос», приводной ремень меняется каждые 60 000 км пробега ТС или каждые 4 года при достижении первого из пределов. А значит, срок службы приводного ремня — эквивалент 60 000 км пробега ТС или 4 года с момента последней замены. Мой прослужил год. Автосервис либо продал мне некачественную деталь, либо криво ее установил. И я могу на законных основаниях потребовать возместить мне дорогой ремонт.

Досудебная претензия

По совету знакомого адвоката до начала спора с автосервисом я оплатил ремонт двигателя и забрал автомобиль из сервиса. Так у меня возникло документальное подтверждение размера материального ущерба, причиненного их действиями: заказ-наряд, подписанный автосервисом, и кассовый чек с суммой оплаты.

К тому же суд обещал быть долгим, а автосервис вряд ли отдал бы мне машину, зная, что я не собираюсь оплачивать ремонт.

Все поврежденные детали, снятые с автомобиля во время ремонта, мне сложили в багажник. Я забрал их с собой и предусмотрительно сохранил для суда.

Для соблюдения формальностей гражданского делопроизводства я передал руководству автосервиса досудебную претензию. В ней я подробно описал всю хронологию событий и основания для компенсации своих затрат:

Я стараюсь не доверять важные документы Почте России, поэтому отвез претензию в автосервис лично. Там я вручил документ директору сервиса под подпись.

Так как дело было в 2009 году, то в претензии ответчику отводилось пять дней на добровольное возмещение моих расходов. Сейчас по закону этот срок составляет минимум десять дней.

Ответ из автосервиса последовал в тот же день. Мне позвонили и сказали: «На халяву починиться не получится».

Для суда с автосервисом я пригласил адвоката. Вместе мы составили исковое заявление:

В иске я потребовал взыскать с автосервиса:

  1. Расходы на ремонт автомобиля — 121 819 рублей 75 копеек.
  2. Расходы на адвоката — 40 000 рублей.
  3. Компенсацию морального вреда — 200 000 рублей.
  4. Штраф за отказ от добровольного возмещения.

Общая сумма требований составила 361 819 рублей 75 копеек.

В иске я сразу указал расходы на адвоката, которые по закону ответчик обязан возместить в случае вынесения решения суда в мою пользу.

Сумму компенсации за моральный вред я указал с запасом, так как законом не регламентируется размер такого вреда. Как объяснил адвокат, российский суд в большинстве случаев значительно снижает размер «моралки» и здесь работает правило: чем больше напишешь, тем больше получишь.

Еще до начала суда друзья советовали не ввязываться в тяжбу. Они были уверены, что у меня ничего не получится и я только зря потрачу нервы, время и деньги.

Исковое заявление я подал в Никулинский районный суд Москвы по месту своей прописки. Вариант подать в суд по месту нахождения ответчика я отверг сразу: был риск, что у автосервиса давно налажены дружеские отношения с этим судом.

Первое заседание суда было предварительным. На нем суд выслушивает стороны, знакомится с сутью иска и назначает дату заседания для рассмотрения дела по существу.

На предварительном заседании я рассказал суду всю историю, случившуюся с моей машиной, и просил удовлетворить иск. Адвокат ответчика в свою очередь с требованиями не согласился и просил в иске отказать.

После чего начались заседания по существу. В общей сложности их было девять, и они растянулись на два года.

Дело в том, что суд сразу сообщил сторонам, что спор связан с технической поломкой узлов и механизмов. А так как суд не является экспертом в этом вопросе, то для вынесения решения он предлагает провести судебную техническую экспертизу.

Судебная техническая экспертиза

Судебная экспертиза в 2009 году стоила 40 000 рублей. Расходы по ее оплате суд возложил на автосервис. Тут-то и пригодились поврежденные детали, которые я сохранил после ремонта поврежденного двигателя.

Всегда требуйте от автосервиса, где чините свой автомобиль, складывать в багажник все замененные детали. И постарайтесь сохранить их хотя бы в течение года после ремонта. Они могут стать ключевым доказательством, если вы решите судиться с сервисом.

Перед тем как суд вынес определение о назначении судебной технической экспертизы, стороны смогли сформулировать вопросы к экспертам.

Я написал такой:

  • Мог ли двигатель повредиться из-за брака приводного ремня, установленного при прохождении планового ТО , или из-за некачественной установки такого ремня?

Адвокат автосервиса написал такие:

  • Мог ли двигатель повредиться из-за внешнего воздействия, такого как попадание камня, песка или ветки?
  • Мог ли двигатель повредиться из-за некачественного бензина?
  • Мог ли двигатель повредиться из-за неправильной эксплуатации автомобиля?

Экспертиза поврежденных деталей состоялась через год после начала суда. Всё это время автосервис как мог тянул время, менял адвоката, отказывался оплачивать расходы на экспертизу. Прошло четыре заседания, прежде чем суд вынес окончательное определение о назначении судебной экспертизы.

Проводили ее эксперты Государственного научного центра Р​Ф ФГУП НАМИ . От автосервиса на экспертизу никто не приехал.

По результатам проведенных исследований эксперты подготовили заключение. В нем они опровергли все предположения автосервиса и установили, что двигатель не мог сломаться из-за внешнего воздействия, плохого бензина или неправильной езды на машине. Главная причина поломки, по мнению экспертов, — некачественная установка приводного ремня.

В пункте 4.4. эксперты однозначно указали, что причина поломки — некачественная установка приводного ремня

Решение суда, исполнительный лист и возмещение ущерба

После заключения судебной технической экспертизы состоялось последнее судебное заседание, на которое от автосервиса никто не приехал. Суд вынес решение в мою пользу и постановил взыскать с автосервиса:

  1. Расходы на ремонт автомобиля в полном размере — 121 819,75 рубля.
  2. Расходы на адвоката в полном размере — 40 000 рублей.
  3. Компенсацию морального вреда частично — 20 000 рублей.

Общая сумма возмещения составила 181 819 рублей 75 копеек. Моральный вред суд сократил в десять раз, а штраф вообще исключил из претензии.

Такое решение меня устроило. Я не стал его оспаривать.

Оригинал решения и исполнительный лист мой адвокат получил в канцелярии суда через месяц после заключительного заседания. В течение этого срока ответчик мог оспорить решение и подать апелляцию в вышестоящую инстанцию. Но он не воспользовался таким правом.

Для взыскания денег с ответчика по решению суда я выбрал самый простой для себя вариант — подачу исполнительного листа в банк, где у автосервиса открыт счет.

По закону я мог списать деньги по исполнительному листу со счета ответчика в безакцептном порядке. Для этого достаточно предъявить в банк лист и реквизиты своего счёта для перечисления.

В чеках на оплату, которые мне выдали после ремонта, был указан «Альфа-банк». Я обратился с исполнительным листом в центральный офис «Альфа-банка» в Москве. К исполнительному листу я приложил заявление на взыскание возмещения по суду.

У автосервиса действительно был открыт расчетный счет в «Альфа-банке», и на этом счете были деньги в достаточном размере.

Через неделю на мой счет поступило 181 819 рублей 75 копеек.

Машина сломалась 9 июля 2009 года. Исковое заявление в суд я подал 18 августа 2009 года. С 16 сентября по 15 октября 2010 года проводилась судебная техническая экспертиза. Решение суд вынес 17 июня 2011 года. Деньги я получил 25 июля 2011 года.

Всего от поломки машины до начисления денег прошло два года и 16 дней.

Претензия в автосервис

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль – очень сложное техническое устройство – в этом плане исключением, увы, не является. Если ваш «споткнувшийся» железный конь еще находится на гарантии, то чинить его вы, естественно, поедете в авторизованный дилерский сервисный центр.

А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно.

В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

Читайте так же:  Приказ по визам 335

Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут.

Как быть, если вы недовольны качеством ремонта?

Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило?

Написать претензию в автосервис

Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.

Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:

  • данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак
  • неисправность
  • где, когда и кем устранялась
  • какие вы имеете претензии к ремонту
  • ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах.

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

При отказе в приеме документа (такое бывает довольно часто) – отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен – в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы. Автосервис должен удовлетворить ваши требования (повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т.п.) в течение 10 дней добровольно. В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд.

В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис:

Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»
Пушкину Александру Сергеевичу
От Маяковского Владимира Владимировича
Почтовый адрес, контактный телефон

«__» _______20__ года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля _________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (если устанавливался)
При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(перечислить).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________.
(конкретизировать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.)

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______.
(указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

Приложения:
1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
2. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.
Дата, подпись

Подать в суд на автосервис

Муж работает не официально в автосервисе. Клиент подал в суд на работу автосервиса. Машину этого клиента чинил муж. Деффект (варили запчасть) обнаружил после работы моего мужа, но он ни чего не варил в той машине. Сейчас его официально трудоустраивают. Могут ли на него повешать все? Моральный ущерб, выплаты за починку машины?

ВЫ не указали трудоустраивают задним числом? Нет, не может возникнуть его ответствнность если нет догвоорных отношений с работодателем.

Я хочу подать в суд на автосервис.

Добрый день. Какие обстоятельства дела и какие документы есть на руках. Делали ли Вы экспертизу? Если есть доказательная база, то можно подать в суд, определив размер ущерба.

Ваш вопрос Здравствуйте, я хочу подать в суд на автосервис Отвечаю в рамках вашего вопроса ваше полное право подать на автосервис в суд исковое заявление.

Здравствуйте. Вам необходима помощь в сопровождении данного дела в суде? Опишите ситуацию поподробнее, чтобы можно было определить перспективы.

Сергей Владимирович, для изучения перспектив Вашего возможного дела в суде надо знать какую-то конкретику. То, что Вы такое желание имеете, это, конечно, хорошо, но.

Могу ли я подать на владельца автосервиса на моральный вред при доказанном в суде все правонарушения его нахождения в защитной жилой зоне?

Здравствуйте, Юля. Подать на моральный вред можете, если докажите, что он вам причинен, т.е. что вы испытывали нравственные и физические страдания. Доказательство нарушения владельцем автосервиса ваших прав, еще не доказывает что моральный вред вам причинен. В любом случае, чтобы точно дать консультацию на перспективу дела, нужно ознакомиться с решением суда, что конкретно в моральном плане вы испытали и какие доказательства есть. Спасибо. Что обратились к нам на сайт. Если возникнут вопросы звоните.

Для предъявления требований о компенсации причиненного морального вреда должны быть основания, подкрепленные аргументами.

Клиент спустя пол года подал на автосервис в суд, в заказ наряд гарантийные обязательства и сроки не написаны, может ли он от нас (автосервиса) по суду получить консультацию сумму которую он требует.

Здравствуйте, в вашем вопросе практически нет необходимой информации. Чтобы вам ответить, нужно изучать иск, смотреть, на чем истец основывает свои требования. В любом случае вам необходимо подать мотивированные письменные возражения на иск. Удачи вам и всего наилучшего

Клиент должен был соблюсти досудебный порядок урегулирования данного спора, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей». Автосервис рассматривал претензию? Если нет, то суд не должен был принимать иск. Вы не указали, о чем иск, была ли переписка у автосервиса и клиента, была ли экспертиза и другие факты, поэтому сказать что либо еще невозможно.

Подали в суд на автосервис. У автосервиса форма собственности ООО, на счетах ничего, всё оборудование в аренде. Каким образом можно получить с них деньги.

Здравствуйте, Юрий Если на счетах ничего нет, и имущества в собственности нет, то никак не получите. Судебные приставы не волшебники Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, если на счетах пусто и отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, то, к сожалению, вы ничего не сможете получить. Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте, Юрий. Если Ваше требование составляет не мене чем 300 т.р., а срок неисполнения обязательства составляет не менее 3 мес. можно подать заявление о признании ООО банкротом. В определенных случаях руководитель должника несет субсидиарную ответственность по обязательствам ООО. Если сумма Ваших требований менее 300 т.р., можно поискать других кредиторов. Важно, чтобы общая сумма требований всех кредиторов была не менее 300 т.р., чтобы была возможность обращения в суд о признании ООО банкротом. Надеюсь моя консультация была для Вас полезной. Удачи.

Страховая компания дала направление на ремонт в автосервисе сделали некачественный ремонт. В суд подавать на кого? Ответчик страховая?

указывайте двух ответчиков.

Могу ли я подать в суд на автосервис, за то что испортили машину в следствии ремонта, документы какие либо отказываються давать.

Да можете, у вас есть такое право

Конечно можете. Необходимо провести авто-экспертизу и написать претензию, а затем обращаться с иском в суд, в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Был на ремонте в автосервисе, в итоге двигатель стал неисправным,. Подал в суд, суд назначил экспертизу.
В экспертизе указано что эксперт не может дать точное заключение потому что, автосервис не может предоставить технологический паспорт выполненной работы. Что делать?

Обратитесь к независимому эксперту сами

Хочу подать в суд на автосервис за некачественный ремонт. На руках заказ-наряд и претензия к автосервису. Какие дальнейшие шаги?

Здравствуйте. Если с момента вручения претензии прошло 14 дней, то сразу готовите и подаете сам иск.

Здравствуйте! Формулируйте исковые требования и в суд УДАЧИ ВАМ

Подайте претензию и, если в течение 10 дней откажут — подавайте иск в суд.

Здравствуйте! Правильно, после отказа удовлетворить претензионные требования, либо неполучении ответа на нее в течении 14 дней, Вы вправе обратиться в суд с иском в защиту прав потребителей. Не все так просто с автосервисами). Вам понадобится обратиться в экспертное учреждение и провести автотехническую экспертизу. При подаче иска в суд, Вам следует четко сформулировать требования. Определить цену иска, от уплаты госпошлины в суд, потребитель освобожден на основании п.п. 2 п 2 ст. 333.36 НК РФ Иск должен соответствовать ст. 131, 132 ГПК РФ, Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда, пени (неустойки), всех судебных расходов и штрафа в размере 1/2 от суммы удовлетворенной судом. Это если кратко.

Здравствуйте. Составляйте иск и подавайте его в суд.

Могу ли я подать в суд на автосервис, без наличия чеков, документов и прочего? Деньги взяли и ничего не сделали, отдали машину в том же состоянии.

Можно если есть свидетели.

Собираюсь подать в суд на автосервис. Не отдают машину которая находится у них уже 4 месяца, так и не сделана. Хотел забрать для проведения диагностики в другом месте, чтобы разобраться что происходит. Вчера машину не отдали, сегодня вызвал наряд полиции. Это тоже не помогло. Вопрос почему сотрудники полиции не помогли мне в этом вопросе исходя из ст.ст. 330 УК РФ и 160 УК РФ? Стоит ли идти в прокуратуру?

Вам стОит идти в суд с иском об истребовании незаконно удерживаемого имущества, а также в суд с иском в порядке защиты прав потребителей в связи с неисполнением услуги по ремонту машины. Сотрудники вам не помогли, потому что пока в деяниях сотрудников автосервиса не выявлено уголовно наказуемого состава.

Иск в суд подавайте-ст131-132 ГПК РФ Бездействие полиции обжалуйте в суде-ст123 и 125 УПК РФ

Могу ли я подать в суд на автосервис если машина стоит месяц и не производился реонт.

Можете обратиться в суд.

Угнали автомобиль с автосервиса. Мы подали в суд на автосервис. Выиграли су получили исполнительный лист, но оказалось что подавали на автосервис а хозяином является И.П. Юрист сказала что будем новый иск подавать. В это время все материалы дела потерял суд. Пока пытались взять в Полиции копии дела прошол срок исковой давности. Теперь юрист говорит что можно подать в суд чтобы он в свою очередь сам сделал запрос из полиции, но из за срока исковой давности врятли бует новое дело. Что делать если откажут в иске и куда подавать. Ведь документы потеряли не по нашей вине.

подавайте в суд. Срок исковой давности применяется ТОЛЬКО по заявлению ответчика. Если таковое поступит, то заявляйте о восстановлении срока

Я хочу подать иск в суд на мастера в автосервисе, сделал некачественный ремонт авто! Задержаны сроки, ремонт нужно делать заново, авто испорчено сильно! В следствие чего новые убытки! Но дело в том, что сервис, как оказалось, не зарегестрирован! Ни одного документа накладной, от мастера у меня нет! Но есть доказательства проведения работ, фото, переписки, и оплаты 75 тыс за работу! Какова вероятность успеха, в подаче иска о взыскании суммы ущерба
на физ лицо? Как быть?

Есть вероятность успеха.

Доказательства проведения работ в чем заключаются?

Можно ли подать иск в суд на автосервис если при приёме не дали акт приёма автомобиля. Пригнали авто для замены ремня ГРМ в процессе ремонта загнули клапана обещали сделать быстро, а машина уже 3 недели у них, теперь ещё и телефон не отвечает.

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Деньги за ремонт уже платили?

Читайте так же:  Возврат денег с дельта банка

Добрый день! В суд можно подать иск всегда. Другой вопрос — сможете ли Вы доказать, что машина стоит там три недели, какой срок работ Вами был согласован? Есть какая-либо переписка с автосервисом? Ну и конечно же нужно взвесить все «ЗА» и «ПРОТИВ», понять предмет иска (чего вы хотите по суду) и на сколько решение (если оно будет в вашу пользу) будет исполнимо. Удачи.

Подал исковое заявление в суд на автосервис (некачественный ремонт автомобиля) стоит ли мне до начала судебного дела произвести независимую экспертизу?

Можете не проводить, суд назначит за счет вашего ответчика.

Могу ли я подать в суд на автосервис за некачественное выполнение работа по покраске и ремонту, когда в договоре написано срок гарантии 6 месяцев а прошло около 1 года? Дело в том, что я поставила машину на продажу. а покупатели мне показали все косяки, которые были после покраски. (я и не понимаю в этом) на днях написала претензию в салон.. завтра меня приглашают.. незнаю как себя вести.. подскажите пож.

Да, сначала претензию потом в суд.

Можно ли подать в суд на автосервис если из-за некачественно выполненного ими ремонта — это уже факт у меня простой в работе, работаю на личном авто. Смогу ли я возместить не полученный доход.

Если будет документальное подтверждение.

Подать в суд за неустойку на автосервис за затяжку времени ремонта по каско авто куплено в кредит и находилось у них 1,6 года какие меры можно применить?

Здравствуйте! в таком случае используйте ст.395 ГК РФ и обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Городская администрация подала иск в суд на снос построенного без разрешения автосервиса. Как оформить ходатайство в суд от жителей города и района о том, что автосервис им необходим?

можете в свободной форме составить однако на исход дела это никак не повлияет

Такое ходатайство никакого значения для суда иметь не будет. Иск, скорее всего, обоснован отсутствием необходимого разрешения для строительства, несоблюдением при постройке всевозможных градостроительных и иных норм. Исходя из назначения земельного участка, на котором возведен автосервис, можно попытаться подать встречный иск о признании права собственности на возведенное строение. Такой иск имеет смысл только в том случае, если вы-собственник или арендатор участка, участок предоставлялся для строительства .

Я хозяин автосервиса, как мне подать иск в суд на клиента за ложный вызов и ремонт автомобиля?

Ирина Викторовна, у Вас есть какие-либо доказательства того, что произошло? Тогда можно о чём-то говорить.

Могу ли подать заявление в суд на возмещение морального и материального вреда на автосервис Тойота, куда сдавал свою машину после того как загорелась на панели ошибка неисправности по тормозной системе. В ремонт сдал 22 января 2014 г. первые несколько дней приглашали забрать машинув связи с устранением ошибки, но только выезжали из салона ошибка вновь загоралась, и снова оставляли в салонеСначала предложили купить аккумулятор, будь то бы ошибка из за неисправного аккумулятора, затем полторы недели прозваниваем, испытываем на стенде, затем ждем хорошего специалиста из Тойота центр города Перми, и наконец-то забирайте, все сделали. Но менеджер даже не выгнал машину, так как снова все загорелось. Тогда нам посоветовали приобрести блок АБС, стоимостью 80 тыс. руб., так как ошибка только в нем, но так как мы данному салону уже не могли доверять, так как один раз они нам уже посоветовали купить блоки рожжига по 17 тыс. руб, но мыих всетаки приобрели через интернет по 5.5 тыс. руб, но оказалось, что они и не нужны были, а нужно было всего лишь заменить лампы. Забрав машину из салона договорились со специалистом по ремонту машин Тойота, но нужно было ехать 700 км в один конец, съездили, оказалось, что нужно было заменить колодку на заднем колесе-копеечная работа. Как доверять сервисным центрам. Но самое главное, что муж у меня на этой машине работает-это его единственный заработок и длительный простой в автосервисе привел к убыткам.

Подапвайте иск в суд по закону о защите прав потребителей. Приложите все заказ — Наряды. Удачи

Как подать на автосервис в суд для взыскания компинсации?
Я поставил автомобиль на ремонт был оформлен заказ наряд с указанием стоимости работ и времени выполнения. Дата окончания работ 1 февраля а по факту работы не выполнены. Подскажите как правильно подать в суд.

В соответствии с законом «о защите прав потребителей».

Могу ли я подать в суд на автосервис? Вопрос заключается в том, что я купила машину у другого а/в на основании техничесеого заключения автосервиса, в который обратилась с просьбой провести техническую диагностику состояния автомобиля! Сервисом мне было выдано заключение о отличном техническом состоянии (ходовой, двигателя и т.д) в итоге через 3 дня при постановке на учет на техническое обслуживание у официального диллера, специалисты офиц-го диллера обнаружили ряд неполадок хородовой, двигателя и т.д. Выдали оф. заключение (предупредили, что ездить на автомобиле не безопасно. ) и озвучили примерную стоимость ремонта на 180 000 руб. Могу ли я обратиться в суд на автосервис выдавший заключение, на основании которого был заключён договор куплепродаже?

Анастасия, добрый день! Я так думаю выдали письменно. Если письменно то можете подать в суд. Вас ввели в заблуждение. Обращайтесь, помогу. Тел. +7 953 792 47 57

Возможно ли подать в суд на автосервис либо обратиться в другие ведомства на взыскание с них денежных средств за причинение вреда технического характера моему автомобилю?
Проблема у меня следующая. Пришла пора заменить масло в двигателе (автомобиль Ленд Крузер 200), выбравшись с супругой из поселка в г.Минеральные воды решили заехать в попавшийся автосервис специализирующийся вроде как по замене масла в двигателе (так было написано на вывеске), заехали, нас приняли, подняли автомобиль на подъемнике, и начали менять масло (масло и масляный фильтр был у нас свой), все это время 20-30 мин мы присутствовали при выполнении этих работ. На первый взгляд все было выполнено на отлично. Далее заплатили 500 руб. за замену масла, никаких при этом документов по замене масла не взяв, забрали наших знакомых которые находились рядом с автосервисом возле магазина и уехали домой. Спустя несколько дней появилась проблема с двигателем. Двигаясь по трассе, автомобиль глохнет прямо на ходу. Спустя несколько минут, я снова попытался завести автомобиль, двигатель завелся но с трудом, при это подергиваясь и постукивая. Сразу было принято решение заглушить автомобиль и вызвать эвакуатор, для доставки его Тойоту центр для выяснения причин поломки. В итоге: произвели осмотр всех систем и агрегатов и выявили, что при замене масла в двигателе забыли поставить одну деталь, которая находится в стакане масляного фильтра. Из-за чего проехав в районе 200 км. после замены масла, масляный фильтр весь согнуло и разорвало почти напополам, и из-за чего пропало давление масла и произошло масляное голодание двигателя. Двигатель разумеется вскрыли, сделали полную дефектовку, и установили: 100% замена коленвала, поршневой группы, блока цилиндров очень сильно детали подъело. Стоимость будет 400 000 руб включая запчасти и ремонт с установкой двигателя. Могу ли я предъявить претензию по взысканию денежных средств каким нибудь образом с автосервиса где менялось масло? Заранее спасибо.

Да, возможно обратиться в суд с исковым заявлением к ответчику

Здравствуйте, Евгений! Необходимо обратиться в суд с иском о возмещении вреда.

Могу ли я предъявить претензию по взысканию денежных средств каким нибудь образом с автосервиса где менялось масло? Да согласно ЗОЗПП

Уважаемый Евгений, г.Минеральные Воды ! На основании ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги); -соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); -возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Кроме того, Потребитель вправе: — отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги); — и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем. Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ. Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации : 1)О расторжении Договора оказания Услуг (Подряда); 2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу; 3)О выплате вам неустойки ; 4)О компенсации морального вреда. Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 17.01.2014г 20:49 моск.

Вас не лишает как потребителя права предъявить претензии к автосервису, не освобождает последнего от ответственности за недоброкачественную услугу. (п.5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей») При недостатках в работе вы вправе потребовать возместить убытки полностью, причиненные недостатками такой услуги. Нужно подать письменную претензию виновнику, потребовав возмещения понесенных убытков и предупредив его о обращении в Роспотребнадзор или суд, если претензия не будет удовлетворена. Возможно, все это заставит виновника добровольно возместить ваши убытки.

Евгений, можете. Для этого Вам нужно: 1. получить развернутое заключение о причинах поломки и что стало в результате (думаю, что это даст Тойота центр); 2. определить размер нанесенного ущерба, то есть провести оценку; 3. узнать виновника Вашего «торжества» (СТО) и его почтовый адрес (самое главное чтоб не оказался какой-нибудь нелегал); 4. предъявить обоснованные требования в письменной форме; 5. в случае отказа в удовлетворении требований, обратиться в суд с иском. Рекомендую Вам обратиться к юристу для защиты Ваших интересов в суде, так как трудность процесса будет в доказывании оказания Вам вышеуказанной Вами услуги. Используйте активно свидетельские показания, может быть остались какие-то чеки от поездки.В общем все что имеет отношение к Вашей поездке. Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.

Евгений, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. В соответствии с Законом О защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Ответственность автосервиса за ремонт и запчасти

У меня на Фиат Добло 2008 г.в. ( гарантия на автомобиль уже закончилась), позникли неполадки в КПП. В официальном автосервисе «Авантайм-сервис» г. Екатеринбург провели дефектовку. Составили список необходимых запчастей для ремонта. т.к. в наличии запчастей в автосервисе не оказалось я заказал их через Экзист.ру. После получения всех запчастей ( перечень необходимых запчастей был согласован и проверен с сотрудниками автосервиса), коробку собрали. машину мне выдали. На следующий день после получения автомобиля из ремонта коробка полностью вышла из строя — произошло разрушение шестерни 4 передачи и другие шестерни повреждены. Сервис отказывается производить гарантийный ремонт (гарантия 30 дней на ремонтные работы), ссылаясь на то, что запчасти не их, и они не несут за них ответственность.Сотрудники автосервиса считают (устно,естественно), что я им предоставил некачественные запчасти. Поставщик запчастей готов предоставить все документы, что поставленные запчасти являются оригинальными и приобретены официально.
Я оказался заложником ситуации: официальный сервис отказывается производить ремонт, а поставщики запчастей отнекиваются, мол, у нас все официально поставлено.
Автосервис выставил новый счет на ремонт -70.000 руб. Машина нужна как воздух, а я не знаю что делать, то ли оплачивать счет , а потом искать виновных, или «биться» до последнего, а потом делать- много времени потеряю.

Читайте так же:  Можно ли оформить на себя машину без документов

Посоветуете, что делать ? если жаловаться, то кому, на кого. если судится, то с кем.

Господа адвокаты, юристы, просто знающие люди — помоги . Может быть кто-то возмется на возмездной основе вести мое дело.
Всем буду благодарен за советы и помощь

Автосервис не выполнил работу и не возвращает деньги

Обратился в автосервис. Необходимо было поменять выжимной подшипник сцепления. Раскрутили на полную замену сцепления. Приехал забирать автомобиль сказали что все готово, пройдите оплатите и забирайте автомобиль. Только к работам добавилась замена первичного вала кпп якобы большая выработка. делать нечего. Оплатил. сумму вписали в заказ наряд а чека не дали. Пошел забирать. Слесарь сказал что машина не заводится якобы сломан стартер. Предложили купить у них по необоснованно высокой цене. Я отказался. Купил и привез новый стартер. Пришлось ставить самому. Попробовал завести опять ни чего не проворачивалось. Сказал об этом мастеру. На что получил ответ что сломан двигатель. Хочу заметить что совсем не давно был произведен его капитальный ремонт. Я возразил и попросил разобрать систему сцепления для проверки. При мне разбирать отказались но я настоял. Мурыжили два дня ходил как на работу. К концу второго дня поняв что я не отстану загнали машину на подъемник и сняли кпп. Увидев все то что там было я ахнул. Корзина сцепления стояла от автомобиля другой марки за счет чего ее расперло с кожухом и расклинило мотор. Тоесть стартер был не причем. Далее я увидел что первичный вал как стоял бу так и стоит хотя за его замену с меня взяли 9000 рублей. и это на отечественном автомобиле. Я попросил объяснить как такое могло произойти. на что мне сначала ответили что я ни чего не понимаю и это новый первичный вал на что я возразил. как ни как стаж работы до этого профессиональным водителем дальнобойщиком уже был 11 лет а тут и ребенок увидит что запчасть не новая как минимум. Тогда они ответили что вал ими просто был куплен бу по причине того что его нет в продаже (опятьже отечественный автомобиль) Я потребовал доделать работы по ремонту сцепления, а за замену первичного вала вернуть деньги или действительно поставить новый. Получил отказ и со словами забирай отсюда свое гавно вытолкали машину с автосервиса. Машина была в разобранном состоянии без сцепления и без крепежных элементов. Пришлось забрать машину на эвакуаторе. Обратился в юридическую контору. Была составлена жалоба. Взяли деньги и исчезли якобы мы свою работу выполнили. А что дальше делать с этой жалобой решай сам. Поехал в автосервис. Жалобу не приняли сославшись на то что директор в отпуске. Отправил заказным письмом с уведомлением. Уже две недели упорно не забирают письмо видя мою фамилию. Сегодня терпение кончилось опять поехал с жалобой в автосервис. Застал на месте директора. Но в ответ Извиняюсь это лицо кавказской национальности кинуло мне бумаги в лицо. За тем последовало совсем неожиданное. Я получил удар рукой в голову и сильный толчок в спину и все это сзади. Далее последовали оскорбления мол я русская свинья и все русские лохи. И не дай бог я обращусь в органы или в суд. Свидетелей естественно кроме его рабочих не было. Попробовал снять побои. Врачи ни чего сверхестественного не увидели и написали что побоев нет. Что мне делать. Очень хочется наказать это быдло. И я не трус я их не боюсь. Могули я не дожидаясь возврвта письма с почты подавать иск в суд. Хотя бы по защите прав потребителя. Я понимаю что доказать их поведение в свере оскорблений и рукоприкладства доказать в суде не получится. А в полицию заявлять бесполезно так как их деяния попадают только под статью 116 пункт первый тоесть разбирайся и доказывай сам.

Ответы юристов (12)

Почему же только 116-я? Обращайтесь с заявлением о мошенничестве, 159-я. Деньги ведь уплачены, а ремонта фактически не было.

Уточнение клиента

С заявлением мошенничестве уже обращался. Вынесли определение что данного злодеяния не прослеживается и отказали в возбуждении уголовногодела. Мол все это лежит в рамках гражданско правового спора.

15 Июля 2014, 22:11

Есть вопрос к юристу?

Хотя бы из вредности данное постановление в прокуратуру обжаловали?

Уточнение клиента

А я вредный. Уже составил жалобу в прокуратуру с просьбой провести прокуроскую проверку действий данного автосервиса. Хотя можно и обжаловать действия сотрудников внутренних органов.

15 Июля 2014, 22:14

Уточнение клиента

Так могу ли я уже обращаться в суд. И считается ли что я выполнил свои обязательства по урегулированию спора в досудебном порядке

15 Июля 2014, 22:21

По поводу действий сервиса — в Роспотребнадзор, прокуратура такие вопросы решает ни шатко, ни валко. Есть такой документ — Правила оказания услуг по ремонту автотранспортных средств, вроде бы еще действует, так наверняка в рамках этого документа масса нарушений. Однозначно в Роспотребнадзор.

А в прокуратуру обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела.

Уточнение клиента

В прокуратуру хочу подать жалобу на действие автосервиса в связи с тем что я знаю как работает наш роспотребнадзор. В принципе как и полиция. Привынесении постановления об отказе в возбуждении уголовного дела переврали все и не затронули сути вопроса. Постановление выносил участковый инспектор. а подписал начальник отделения. Судя по их словам весь конфликт произошел потому что корзину поставили не ту а не потому что ремонт не выполнен и получен отказ в возврате денежных средств. В общем рука руку моет.

15 Июля 2014, 22:27

Можете. Обязательный претензионный порядок Законом о потребителях не установлен.

Уточнение клиента

Так какого хрена юридическая контора куда я изначально обращался утверждала что претензия это обязательный пункт моих взаимоотношений с автосервисом. В итоге за составление пакета документов отдал больше чем за мифический ремонт автомобиля.

15 Июля 2014, 22:31

Претензия — это хорошо, но не обязательно. Влияет на возможность взыскания штрафа, к примеру.
Относительно недавно получил положительное судебное решение по потребительскому спору, в котором, в силу ряда причин, претензия не подавалась, человек обратился непосредственно в суд.

Уточнение клиента

А если реально на сколько велики шансы выиграть мое дело в свере защиты прав потребителя если откинуть 116 и 159

15 Июля 2014, 22:40

Для предметного ответа нужно смотреть претензию и документы, оформленные по ремонту.

В целом — дело не безнадежное…

Уточнение клиента

В целом из документов есть акт приемки машины без описания дефектов, заказ наряд с перечнем якобы выполненных работ и запасных частей, в негоже вписана сумма и роспись кассира подкрепленная печатью автосервиса и все это без кассового чека. Так же есть квитанция и акт осмотра при вывозе автомобиля слесарем службы Ангел. А претензия как претензия. Описание сути вопроса с перечнем законов которые были нарушены.

15 Июля 2014, 22:49

В принципе, приблизительная фактура для суда есть.

Уточнение клиента

Только злость уже через уши льется. Чем им еще можно насолить. Вроде бы человек не глупый. Хоть отработал 11 лет за баранкой все же инженер и сейчас им тружусь.

15 Июля 2014, 22:58

Жалобу в Роспотреб и налоговую о невыдаче документов об оплате.

Уточнение клиента

так так. Все уже продумал а за налоговую спасибо. До этого не додумался. Только я уще жалобу пода в департамент торговли и услуг города москвы.

15 Июля 2014, 23:02

Тоже приемлемый вариант.

Уточнение клиента

Вот еще не могу найти закона согласно которому со слов юридической конторы прокуратура в моем случае может приостановить деятельность данного автосервиса сроком до 90 дней.

15 Июля 2014, 23:06

В жалобе ссылаться на закон не обязательно, будут разбираться по существу — сами все найдут. Какая-то из статей КоАП, скорее всего.

Уточнение клиента

КоАП статья 3.12. Только деятельность приостанавливает не прокуратура а опять же суд. И то если все это безобразие подпадет род пункт о транспортной безопасности. Тоесть опять же необходимо доказать что их деятельность могла понести угрозу безопасности дорожного движения.Хотя я еще не могу проверить есть ли у них лицензия на осуществление данного вида деятельности. В заказ наряде в пунктах номер лицензии и срок ее действия стоит пробел. Возможно здесь собака и зарыта.

15 Июля 2014, 23:20

Посмотрите, для начала, закон о лицензировании — лицензируется ли данная деятельность вообще, многое из лицензируемого сократили.

Если да, то прокуратура будет разбираться, есть ли лицензия, или отсутствует.

Уточнение клиента

В данном случае лицензия должна быть. Так как они несут ответственность за безопасность дорожного движения и за жизнь и здоровье людей.

15 Июля 2014, 23:30

Александр, если Вы обращаетесь в полицию, тогда определить основания для возбуждения уголовного дела и квалифицировать действия данных лиц дознаватель, следователь должен самостоятельно. Если в возбуждении отказали — можно обжаловать постановление как прокурору, так и в суд.

Обратиться в налоговую, роспотребнадзор так же следует. Пусть нервы им потреплят.

Вы можете обратиться в суд общей юрисдикции с иском о возмещении вреда, причиненного неисполнением обязательств из договора по ремонту автотранспортного средства, а так же о компенсации морального вреда.

В отдельном порядке можете обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда, вреда здоровью причиненного вследствие деликта (толчек в спину, оскорбления).

Уточнение клиента

В прокуратуру сегодня заявление подал. Так же сегодня пришел ответ из роспотребнадзора с отказомв проверке в связи стем что не видят нарушения автосервисом законодательства. Мол если есть желание судитесь. Подковырка сдесь в том что данный автосервис со слов арендующих по соседству сотрудников складов принадлежит одному из высокопоставленных сотрудников ГИБДД южного административного округа. И там все подмазано.

16 Июля 2014, 17:44

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Похожие статьи:

  • Где в севастополе оформить загранпаспорт Время работы подразделения Управления по вопросам миграции Севастополя для оформления загранпаспорта Управление по вопросам миграции г. Севастополь : 299029, г. Севастополь, пр-т Ген. Острякова, 15 р.т. + 8 10 38 (0652) 55-66-43 ; 55-67-48 , +38 (0692) […]
  • Приказ контролируемая зона Приложение N 9. Приказ об определении границ контролируемой зоны Приложение N 9к приказуМинистерства здравоохраненияСвердловской областиот 20 октября 2015 г. N 1622-п Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 […]
  • Пособие после родов справки Какие пособия положены при рождении ребенка Молодым мамам по случаю рождения ребенка федеральным законодательством в сфере социальной поддержки семей с детьми положено несколько видов государственных социальных выплат. В 2017 году будут продолжать предоставляться как […]
  • Судебная практика по 290 ч 3 ук рф Судебная практика по 290 ч 3 ук рф Обзор судебной практики по уголовным делам о преступлениях, связанных с нарушением прав субъектов малого и среднего бизнеса, за 2013 - 2015 годы Количество уголовных дел о нарушении законов о предпринимательской деятельности […]
  • Приказ минфина рф 76н Приказ Минфина России от 7 мая 2015 г. № 76н “О порядке введения в действие приказа Министерства финансов Российской Федерации от 17 апреля 2015 г. № 66н” В связи с признанием Министерством юстиции Российской Федерации приказа Министерства финансов Российской […]
  • Налог на 150-200 лС Транспортный налог 2017-2018: изменения, новый принцип и ставки Транспортный налог 2017-2018 годов начисляется с учетом новых правил, введенных в Налоговый кодекс несколько лет назад. При этом транспортный налог в 2017-2018 годах, вполне вероятно, ждут и другие […]