Договор замена лобового стекла

ВС: договор должен обеспечить эффективность страховой услуги

Верховный суд РФ поддержал автовладельца в споре с компанией «ВТБ Страхование», которая отказала ему в замене СТО на официального дилера, что привело бы к потере гарантии на отдельные узлы автомобиля.

Это следует из определения ВС. 27 мая 2015 г. Станислав Карачун заключил договор каско с компанией «МСК» на свой автомобиль Nissan Murano. В период действия договора страхования автомобиль получил механические повреждения, в том числе лобового стекла. Страховщик признал данный случай страховым и выдал автовладельцу направление на замену лобового стекла в ООО «Каргласс». Там Станиславу Карачуну предложили установить на автомобиль неоригинальное лобовое стекло. Автовладелец на это не согласился и обратился в страховую компанию с заявлением о замене сервисного центра на дилерский, в чем ему было отказано.

25 октября 2016 г. Станислав Карачун направил в «МСК» претензию, в которой повторно просил произвести замену СТО на официального дилера, поскольку установка на автомобиль неоригинального лобового стекла привела бы к потере гарантии на отдельные узлы автомобиля (как минимум на датчик дождя).

2 ноября 2016 г. деятельность ООО «СК «МСК» была прекращена путем присоединения к СК «ВТБ Страхование». 15 ноября 2016 г. «ВТБ Страхование» отказало Станиславу Карачуну в удовлетворении претензии.

Тогда автовладелец подал на страховщика в Басманный районный суд г. Москвы с требованием возложить на компанию обязанность произвести ремонт принадлежащего ему автомобиля у официального дилера с применением оригинальной запчасти, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 40 тыс. р. и расходов на оплату услуг представителя в размере 30 тыс. р.

Суд отказал Станиславу Карачуну в удовлетворении иска, исходя из того, что сторонами договора страхования согласована страховая выплата в виде ремонта на СТО по выбору страховщика, в том числе и на СТО, не являющейся официальным дилером. Суд апелляционной инстанции оставил это решение в силе.

Тогда Станислав Карачун обратился с кассационной жалобой в Верховный суд РФ, и она была удовлетворена. Согласно определению ВС, нижестоящим судам надлежало установить, содержит ли заключенный сторонами договор страхования условие о том, что восстановительный ремонт автомобиля не обеспечивает сохранение на него гарантии. При этом суды должны были учесть, что на страховщика возложена обязанность предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность свободного и правильного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у него какого-либо сомнения относительно правил и условий ее эффективного использования. ВС РФ отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение.

Как заменить лобовое стекло по КАСКО

Договор страхования КАСКО подразумевает в качестве страховых случаев угон и ущерб, причиненный в результате дорожного происшествия или иной ситуации. Достаточно часто случаются ситуации, когда возникает необходимость замены лобового стекла: мелкие ДТП без пострадавших, попадание камня и так далее.

В каких ситуациях, и при каких повреждениях стекло будет поменяно за счет средств страховой компании, читайте далее.

Виды повреждений

В настоящее время специалисты различают следующие виды повреждений лобовых стекол автотранспортного средства:

  • бой. Стекло разбито в результате какого-либо действия. Поскольку восстановление в такой ситуации не возможно, то требуется полная замена элемента. Разбитое стекло является страховым случаем при любых обстоятельствах;
  • трещина. Повреждение в виде трещины может возникнуть по двум причинам: внешнее воздействие и сильный перепад температурного режима. Внешнее воздействие на стекло относится к страховым случаям и замена стекла оплачивается в рамках заключенного договора;

Если трещина пошла из-за перепада температур, то со страховой компанией могут возникнуть некоторые проблемы, так как данная ситуация не относится к страховым случаям. Для установления причины повреждения стекла проводится экспертиза, результат которой является основанием для страховой выплаты или отказе в компенсации.

  • скол. Все сколы подразделяются на крупные (диаметр более 3 мм) и мелкие. Крупный скол является основанием для замены стекла за счет средств страховой компании;

Мелкий скол, как правило, признается незначительным повреждением. В этой ситуации страховщик может отказать в выплате или направить на СТОА для восстановления поврежденной детали. Современные средства способны полностью устранить повреждение без замены самого стекла.

  • царапины. Необходимость замены лобового стекла при наличии царапины устанавливается сотрудниками экспертной организации. Некоторые царапины, например, расположенные вне зоны обзора водителя, не признаются страховым случаем, так как относятся к незначительным повреждениям. Более крупные царапины, закрывающие обзор водителю, являются веским основанием для замены стекла;
  • потертости. Повреждения наиболее часто возникают в зоне работы дворников и относятся к категории не страховых случаев, так как возникают в результате естественного износа.

Как в полисе прописаны подобные повреждения

Все страховые случаи, в результате наступления которых страховщик обязан выплатить возмещение, предусмотрены заключенным между компанией и автовладельцем страховым договором.

Повреждения стекол в документе именуются как замена стеклянных элементов и ремонт (замена) производится согласно этому пункту.

Под стеклянными элементами подразумеваются:

  • лобовое стекло;
  • иные стекла автомобиля (заднее, стекла на дверях);
  • зеркала (исключая зеркало, расположенное внутри салона);
  • фары;
  • габаритные огни;
  • поворотники;
  • противотуманные фары, если они предусмотрены комплектацией автомобиля, а не установлены самостоятельно.

В зависимости от вида страховки могут возникнуть следующие ситуации:

  • автомобиль застрахован исключительно от угона, следовательно, замена стекол не является страховым случаем;
  • условия замены лобового стекла по КАСКО предусматривают ограничение количества страховых выплат. Чаще всего страховые компании производят выплаты при наступлении первого и второго случая. Во всех остальных замену или ремонт необходимо производить за собственные средства;
  • страховым договором может быть предусмотрена упрощенная схема получения страховой выплаты в случае повреждения стеклянных элементов. Упрощенная схема полностью исключает необходимость привлечения сотрудников автоинспекции;
  • договор КАСКО заключен с франшизой. Если сумма франшизы больше суммы полученного ущерба, то обращаться за страховой выплатой не целесообразно, так как затраты собственника автомобиля будут значительно выше, чем сумма ущерба.

Прежде чем обращаться за страховой выплатой рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями страхового договора и при наступлении страхового случая четко придерживаться предложенной компанией схемы, соблюдая не только все условия, но и сроки.

О расторжении договора КАСКО со страховой компанией читайте здесь.

Условия замены лобового стекла по КАСКО

Чтобы произвести замену поврежденного стекла по КАСКО необходимо:

  • при обнаружении повреждения вызвать на место дорожного происшествия экипаж ГИБДД, если договором не предусмотрена возможность использования упрощенной схемы;
  • в установленные сроки уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая;
  • подать письменное заявление на получение страхового возмещения;
  • предоставить автомобиль для осмотра и/или проведения независимой экспертизы;
  • собрать требуемые документы.

Если страховой случай оформлялся в присутствии сотрудников автоинспекции, то в страховую компанию необходимо предоставить:

  1. Справку из ГИБДД.
  2. Протокол о происшествии.
  3. Постановление об определении.
  4. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, если повреждения получены в результате воздействия третьих лиц.
  5. Оригинал страхового полиса.
  6. Свидетельство о регистрации автотранспортного средства.
  7. Гражданский паспорт и водительское удостоверение.

Если страховым договором предусмотрена возможность упрощенного оформления, то документы, описанные в пунктах 1 – 3 не требуются. Документ 4 предоставляется исключительно в указанном случае.

Таким образом, для получения страховой выплаты потребуется собрать документы, предусмотренные пунктами 5 – 7.

После проведения экспертизы и принятия решения о страховой выплате собственник автомашины имеет право выбрать способ получения компенсации.

Это может быть:

  • оплата ремонта, производимого на станции технического обслуживания. Если на автомобиль не вышел гарантийный срок, то ремонт необходимо производить у официальных дилеров;
  • получение наличных средств.

При выборе первого способа получения компенсации ремонтной организацией производится следующий перечень работ, оплачиваемый страховой компанией:

  • демонтаж стекла, пришедшего в непригодность;
  • установка нового стекла.

При этом стоимость восстановительного ремонта увеличивается на:

  • стоимость самого стекла;
  • стоимость резиновых уплотнителей, которые требуется установить при качественном выполнении ремонта.

Если страхователь получает выплату в денежной форме, то он обязан самостоятельно заменить стекло и в установленные сроки предоставить для осмотра отремонтированный автомобиль.

В противном случае в повторной выплате при наступлении второго раза страховая компания имеет право отказать.

Большинство специалистов рекомендуют получать компенсацию не денежными средствами, а ремонтными работами.

Это обусловлено рядом факторов:

  • страховая компания и ремонтная организация заинтересованы в проведении ремонта в короткие сроки;
  • обязательства страховой компании считаются выполненными после подписания собственником автомобиля акта о принятии проведенной работы;

Если автовладельца не устраивает качество ремонта или иные аспекты, то он имеет право требовать устранения недочетов. При получении денежной выплате все проблемы переносятся на собственника, а не на страховую организацию.

  • проведение ремонта исключает необходимость самолично искать СТОА, приобретать стекла, и так далее, что экономит личное время.

Если страховая компания отказывает в замене стекла, что противоречит условиям заключенного договора, то страхователь имеет право:

  • за собственные средства произвести независимую оценку ущерба и установить необходимость замены;
  • обратиться в суд с иском на страховую компанию.

Если иск будет удовлетворен, то страховщик обязан не только возместить причиненный ущерб, но и оплатить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Какое стекло устанавливают

Страховой договор предусматривает замену лобового стекла по КАСКО на оригинальное. Возможность установки аналога должна оговариваться отдельно.

Если между собственником и страховой компанией не достигнуто соглашение об установке не оригинального элемента либо такая установка не предусмотрена страховым договором, то на станции обязаны установить оригинальное стекло.

Это достаточно важный аспект, так как стоимость оригинального элемента значительно выше, чем стоимость аналога, а вот качество аналогов может быть существенно снижено.

Так же рекомендуется обратить внимание на дополнительные опции, установленные на стекле заводом – изготовителем.

Сюда относятся:

  • наличие защитного ламинированного слоя;
  • установка подогрева;
  • заводская тонировка (стекла – хамелеоны);
  • наличие световой защиты и так далее.

Страховая компания обязана произвести ремонт по страховому случаю в полном объеме, то есть восстановить не только стекло, но и все элементы, предусмотренные изготовителем.

Этот нюанс рекомендуется предусмотреть на стадии заключения договора. В противном случае ремонт может быть произведен не полностью.

Лобовое стекло и иные стеклянные элементы в конструкции автотранспортного средства являются застрахованными по КАСКО. Исключение составляет не полный страховой договор, в котором страховыми рисками являются угон и/или полная гибель.

Большинство страховых компаний предусматривают возможность упрощенной схемы при замене этих элементов, но ограничивают количество выплат по подобным случаям.

Чтобы не получить отказ в страховой выплате обо всех аспектах необходимо позаботиться на стадии заключения страхового договора и максимально подробно определить перечень страховых случаев.

Об оформлении ОСАГО круглосуточно смотрите на странице.

Что такое коэффициент износа деталей по ОСАГО, узнайте из информации.

Видео: КАСКО. Замена лобового стекла по каско.

На всякое лобовое стекло найдется КАСКО

Ситуация, когда в лобовое стекло попадает вылетевший из-под колёс камешек, знакома каждому водителю. В результате образуется скол, расползается трещина, требуется обращаться в мастерскую и нести непредвиденные расходы. Впрочем, для обладателей полиса КАСКО подобные проблемы решаются проще.

Просто и удобно

В настоящее время почти все страховщики предусматривают выплаты за повреждённые стёкла автомобиля без справок из ГИБДД или полиции. В большинстве компаний количество обращений по этому поводу ограничено: не более 1-2 раз в год. У некоторых СК есть программы, в которых опция «без справок», вообще отсутствует. Иногда можно столкнуться и с таким вариантом, когда клиент имеет право получать выплаты за стёкла без справок неограниченное количество раз. Все эти условия обязательно оговариваются в договоре и конечно, напрямую влияют на стоимость КАСКО . Различают следующие повреждения лобового стекла:

  • Бой, трещины. Без вопросов, являются основанием для замены.
  • Сколы. Крупные (от 3-5 мм) также обычно влекут замену повреждённого элемента. Но поскольку современные технологии позволяют качественно «отрихтовать» сколы довольно больших размеров, автовладельцу могут предложить ремонт вместо замены.
  • Царапины. Если их размер и расположение не мешают водительскому обзору, на замену лобового стекла можно не рассчитывать. Эксперты, вероятнее всего, сочтут его ремонтопригодным. Аналогичным образом решается вопрос и с мелкими сколами.
  • Потёртости. Как правило, в качестве страхового случая не рассматриваются.
Читайте так же:  Экспертиза кожаного изделия

Порядок «ликвидации» проблем с лобовым стеклом прост. Страховая компания оценивает ущерб и даёт направление на свою станцию техобслуживания, где стекло либо ремонтируют, либо меняют. При необходимости возможна выплата по калькуляции, которая должна компенсировать все расходы:

  • Стоимость нового стекла и необходимого для его установки ремкомплекта
  • Работы по демонтажу старого и установке нового стекла.

Устанавливаемое на замену лобовое стекло должно быть оригинальным. Если это по каким-либо причинам невозможно, страховщик имеет право подобрать менее затратный «аналог», который должен полностью соответствовать стоявшему ранее стеклу: иметь такие же встроенные датчики (дождя, снега и пр.), теплозащитный слой, светозащитную полосу и т.д. Все отклонения от стандартной комплектации, зафиксированной в договоре страхования, должны быть обязательно согласованы с владельцем машины. При этом тонировка восстановлению не подлежит, так как относится к дополнительному оборудованию, которое по КАСКО оформляется отдельным договором.

Замена стекла по полису КАСКО

Многие владельцы транспортных средств предпочитают заключение договора страхования КАСКО вместе с приобретением полиса ОСАГО, который является обязательным.

Это в первую очередь обусловлено тем, что ОСАГО дает возможность получить компенсацию лишь в тех случаях, когда водитель не был виновником ДТП. А КАСКО, по сути, покрывает любой вид ущерба, в том числе и угон транспортного средства.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

На практике очень часто бывают случаи, когда возникает необходимость замены лобового стекла транспортного средства. А как заменить стекло по КАСКО, и какой порядок обращения в страховую компанию?

Виды повреждений

Чтобы правильно понять процедуру замены лобового стекла необходимо в первую очередь узнать, какие бывают его повреждения, и в каких случаях осуществляется полная замена.

Сегодня специалисты отличают следующие виды повреждений лобового стекла транспортного средства:

  • бой – в этом случае стекло разбивается из-за какого-либо действия (например, удар);
  • трещина – подобное повреждение может возникнуть как из-за каких-либо действий внешнего характера (например, удар), так и из-за сильного перепада температуры (например, мойка стекла теплой водой при минусной температуре воздуха);
  • скол- специалисты отличают 2 вида сколов – мелкие и крупные;
  • потертость;
  • царапина.

Но не все повреждения являются основаниями для получения компенсации. Например, практически все страховые компании считают бой основанием для полной замены стекла.

Но не все трещины включены в список страховых случаях. В основном возмещение выплачивается в тех случаях, когда трещина возникла из-за внешнего воздействия.

А если причиной трещины является изменения температуры, то многие страховые компании требуют проведения специальной экспертизы и только после этого принимают решение о возможности выплаты страхового возмещения.

Крупный скол (диаметр больше 3 мм) являются основанием для замены лобового стекла автомобиля. А более маленькие считаются лишь незначительными повреждениями и не включены в список страховых случаев.

То же самое можно сказать и о царапинах. Маленькие царапины е являются основанием для получения компенсации, а более крупные, мешающие взору водителя, относятся к числу страховых случаев.

Потертость лобового стекла не является страховым случаем, так как возникает в основном из-за естественного износа.

Как прописаны договоре

Чтобы получить ответ на данный вопрос, необходимо в первую очередь ознакомиться с условиями договора страхования КАСКО, в котором прописываются все страховые случаи.

Ведь все страховые компании предлагают своим клиентам различные условия страховки КАСКО, и могут быть случаи, когда замена поврежденного стекла не включена в список страховых случаев.

Как правило, замена лобового стекла прописывается в договоре, как замена или ремонт стекловых элементов транспортного средства.

К числу подобных элементов можно отнести не только лобовое стекло, но и другие стекла транспортного средства, фары, зеркала и т.д.

На практике могут возникнуть следующие ситуации:

  • в договоре страхования КАСКО может быть предусмотрено ограниченное количество осуществления замены лобового стекла транспортного средства – на практике многие страховые компании предусматривают замену стекловых элементов лишь 2-3 раза, а при последующих повреждениях ремонт осуществляется за счет средств владельца транспортного средства;
  • машина застрахована только от угона – в этом случае замена стекла не производится;
  • договором страхования может быть предусмотрена более упрощенная схема выплаты страхового возмещения, в этом случае нет необходимости привлечения работников автоинспекции.

Но прежде чем писать заявление и требовать выплату суммы страхового возмещения или замену лобового стекла транспортного средства, необходимо в первую очередь ознакомиться со всеми условиями договора страхования, и убедиться в том, что данное повреждение стекла транспортного средства является страховым случаем.

Про сроки выплат по КАСКО при полной гибели автомобиля читайте здесь.

Если владелец транспортного средства обнаружил, что стекло его машины было повреждено, то он в первую очередь должен ознакомиться с правилами получения компенсации, которые установлены в конкретной страховой компании.

Соблюдение данных правил является обязательным, а их несоблюдение может стать основанием для отказа в выплате страхового возмещения.

В частности, в основном все страховые компании требуют вызова инспектора ГАИ, который и констатирует факт наступления страхового случая.

Но некоторые страховые компании осуществляют замену поврежденного стекла в упрощенном порядке: в этом случае вызов инспектора ГАИ не требуется.

Следующий этап – предъявление соответствующего заявления и необходимых бумаг в страховую компанию.

При этом необходимо помнить о том, что заявление и все нужные документы должны быть предъявлены в сроки, указанные в договоре страхования КАСКО.

Что же касается необходимого пакета документов, то их список может отличаться в зависимости от страховой компании: каждая самостоятельно устанавливает определенный перечень бумаг.

Именно поэтому до предъявления заявления следует уточнить список требуемых документов непосредственно в страховой компании.

Но, как правило, в подобных случаях необходимо предъявление:

  • водительского удостоверения;
  • копии полиса КАСКО;
  • паспорта;
  • документов на транспортное средство, в том числе и свидетельство о собственности.

Кроме того в некоторых случаях может потребоваться предъявление справки из ГАИ ( замена стекла по КАСКО без справки осуществляется, если установлена упрощенная процедура рассмотрения заявления), соответствующего экспертного заключения.

Если машине был нанесен определенный вред третьим лицом, то необходимо предъявить решение уполномоченного органа о возбуждении уголовного дела или об отказе в его возбуждении, если отсутствуют признаки преступления.

После предъявления заявления и всех необходимых документов, страховая компания осуществляет его рассмотрение.

При этом необходимо знать о том, что в большинстве случае страховщики посылают своих сотрудников с целью проведения оценки причиненного ущерба.

А владелец транспортного средства должен обеспечить его осмотр соответствующим сотрудником. Именно поэтому производить ремонт или замену стекла до осмотра и принятия решения о предоставлении компенсации запрещается. Иначе заявитель может получить отказ.

Порядок замены стекла также может быть предусмотрен в договоре страхования. Но, как правило, страховщики предлагают своим клиентам 2 варианта получения соответствующей компенсации.

В первом случае заявителю выплачивается определенная сумма денег, после чего обязательства страховщика по выплате страхового возмещения считаются выполненными.

В этом случае поиском автомастерской и ремонтом транспортного средства занимается непосредственно его собственник.

А во втором случае проводится ремонт транспортного средства. Конечно, в основном страховщики имеют заключенные договора о сотрудничестве с конкретными мастерскими и предлагают своим клиентам проведение ремонтных работ именно в них, но многие владельцы транспортных средств предпочитают данный вариант.

Это в первую очередь обусловлено тем, что обязательства страховщика считаются надлежащим образом выполненными только после того, как клиент подписывает акт о приеме-передаче результатов ремонтных работ.

Если же клиент остался недовольным результатами работы, мастерская должна устранить все допущенные ошибки.

Конечно, каждый владелец транспортного средства имеет полное право выбрать любой наиболее удобный для себя вариант получения компенсации и восстановления транспортного средства.

Но в то же время необходимо учесть тот факт, что если собственник решает получить денежную компенсацию, то по условиям договора страхования он должен обеспечить надлежащий ремонт транспортного средства.

В дальнейшем страховая компания может проверить факт выполнения ремонтных работ, и если они не будут осуществлены, при повторном возникновении страхового случая собственник транспортного средства может получить отказ в возмещении.

Какое стекло устанавливают по КАСКО

Многих владельцев транспортных средств беспокоит вопрос о том, как именно производится замена, и какое именно стекло устанавливается? Чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо также изучить условия договора страхования.

Если в нем ничего не говорится об установлении аналогов, то в этом случае страховая компания обязана обеспечить установку оригинального стекла , приобретенного от производителя. Это – обязательное требование.

Как правило, практически все страховые компании так и делают. При этом также необходимо помнить о том, что страховщик обязан обеспечить не только установку оригинального заводского стекла, но и восстановить все элементы, которые были предусмотрены производителей для данной марки и модели машины (например, заводская тонировка стекла и т.д.).

Если этого не было сделано, собственник транспортного средства может написать заявление и потребовать полного осуществления договорных обязательств страховщика.

Замена по полису с франшизой

Многих интересует вопрос о том, можно ли произвести замену поврежденного стекла транспортного средства при наличии франшизы.

На самом деле схема довольно простая: если сумма франшизы намного выше стоимость замены стекла, то обращаться в страховую компанию не имеет значения.

Например, если в договоре страхования КАСКО установлена франшиза в размере 20 000 рублей, а полный пакет услуг по замене поврежденного стекла составляет всего 14 000 рублей, то страховая компания откажет в выплате страхового возмещения.

На данный факт необходимо обратить особое внимание и тщательно ознакомиться с условиями договора страхования до предъявления соответствующего заявления.

Если же стоимость ремонтных работ превышает сумму установленной в договоре франшизы, то собственник транспортного средства может смело писать соответствующее заявление для получения компенсации.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что договор добровольного страхования КАСКО дает владельцам транспортных средств осуществить замену поврежденного стекла машины.

Но прежде чем предъявлять соответствующее заявление в страховую компанию с целью получения страхового возмещения, необходимо тщательно ознакомиться с условиями и порядком произведения замены.

Это в первую очередь обусловлено тем, что каждая страховая компания имеет свои установленные правила страхования КАСКО.

Как получить выплату по КАСКО, смотрите на странице.

Где самое выгодное КАСКО в Москве узнайте из этой информации.

Видео: КАСКО. Замена лобового стекла по каско.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Замена лобового

Купил машину полгода назад, 5 гарантийных обращений, от акпп до замены лобового стекла, выяснилось что в договоре есть система активного шумоподавления, на машине её не оказалось, впридачу сейчас выяснил случайно, что акпп то ли с момента продажи, то ли при гарантийном обращении имеет прокол в электрике и крепежи установлены не по заводским нормам, на что представительство говорит официальный дилер такого сделать не мог, а коробку дергает! Представительство данной марки ставить акцент на систему активного шумоподавления и предлагает замену на автомобиль выше комплектацией, но с доплатой не устраивающей меня. При этом они это делают в рабочем порядке. На обычное письмо по емайл. Официальную претензию я не направлял. Подскажите пожалуйста как мне быть и какие могу извлечь для себя выгоды как потребитель в данной ситуации?

Официальную претензию направляйте. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Ссылайтесь на все эти недостатки и требуйте чтобы вернули деньги, оплатили моральный вред и неустойку.

Пишите официальную претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Вручайте под роспись или направляйте заказной почтой. При отказе удовлетворить требования — иск в суд. И взыскивайте также моральный вред, штраф 50 процентов и неустойку. Госпошлину при подаче и ка не платите.

Читайте так же:  Как красиво оформить стекло

Если было 5 гарантийных обращений, то скорее всего есть уже основания для возврата денег за технически сложный товар согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Вы вправе предъявить такое требование, если был факт существенного недостатка либо нарушения сроков ремонта или ремонт длился более 30 дней по разным недостаткам. А это значит, что если не удовлетворят претензию на возврат денег в течение 10 дней, Вы вправе подать в суд и там потребовать неустойку 1% цены товара и 50% штрафа согласно ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Но суды с автодилерами связаны с коррупционной составляющей, о чем можете узнать много чего в интернете. И если предлагают поменять авто на другое, пусть и с доплатой, то зачастую это более выгодный вариант, чем ввязываться в увлекательный вестерн с судебной системой. Решение же конечно принимать Вам. Но должен Вас предупредить, что там не все так безоблачно. И важно то, сможете ли Вы документально доказать все случаи нахождения в ремонте (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ «каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом».

Посмотрите на моей странице публикации по этим делам! Вы вправе расторгнуть договор на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 гк рф Взыскать стоимость товара и разницу в цене и проценты по кредиту= ст 24 п 4 и п 6 Закона Пени= ст 23 Закона Моральный вред ст 15 Закона Убытки = ст 13 Закона Штраф ст 13 п 6 Закона Судебные расходы ст 98 и 100 ГПК рф В суд можно подавать и на изготовителя.

После замены лобового стекла через три месяца, треснуло стекло из-за перепада температуры, гарантия на установку год, а на само стекло говорят нет, вопрос? Можно ли что-то предьявить организации менявшей стекло?

Здравствуйте, Алексей, можно предъявить, но для этого необходимо установить причину, либо дело в некачественной установке, либо в некачественном стекле. Сделать это можно на основании экспертизы. После этого сможете подать претензию, а если откажут, обратиться в суд. Удачи вам и всего наилучшего.

Обратились в автосервис по поводу замены лобового стекла. Оплатили стекло и работу по замену. Стекло после замены лопнуло. Все документы на руках. Сервис вроде как бы и не отказывается от своей ответственности, но и не делает ничего. То директора нет на месте, то еще кого то. Как вернуть деньги или заставить сервис поменять стекло за их счет?

Здравствуйте. Обратитесь с претензией в письменном виде. В случае игнорирования либо отказа, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.

«Как вернуть деньги или заставить сервис поменять стекло за их счет?» — пишите письменно претензию, а затем обращайтесь в суд, а так же взыскивайте судебные издержки.

Как вернуть деньги или заставить сервис поменять стекло за их счет? Вам следует писать претензию официальную в автосервис, устанавливаете срок установки стекла и в случае недовлетворения ваших требований — можее обращаться в суд. Претензия направляется по почте заказным письмом с уведомлением или вручается под роспись.

Алекс, обращайтесь к ним с письменной претензией, а затем с иском в суд. Для грамотного обращения в суд обратитесь к юристу. С них можно будет взыскать все расходы, штраф за неисполнение требований в добровольном порядке.

Разве замена лобового стекла при гарантийном ремонте не является причиной разрыва договора или изменением цены нового купленного авто и цены теперь.. В срок 45 ней ремонта дилер неуложился.

Не является причиной для разрыва договорных отношений, поскольку не является существенным недостатком, препятствующим использование автомобиля по назначению.

Здравствуйте. Слишком мало информации. Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» при наличии недостатков потребитель вправе предъявлять требования о расторжении договора, снижении покупной цены, и др. Поскольку автомобиль — технически сложный товар, то требовать расторжения договора можно только при наличии существенного недостатка. Стекло таковым не является. А вот нахождение в ремонте более 45 дней дает право требовать неустойку.

Обратилась в альфастрахование с вопросом замены лобового стекла. Когда звонила в кол-центр, сказали, что 2 раза в го замена по КАСКО бесплатно, хотя в договоре есть франшиза 6000 р. А теперь прислали решение, что замена с франшизой 6000. распространяется ли франшиза на замену лобового стекла? Спасибо.

Чтобы точно ответить на этот вопрос, надо читать Ваш договор страхования и правила страхования КАСКО конкретно именно этой компании. По общему правилу франшиза должна применяться во всех случаях, если правилами и договором не предусмотрено иное. На будущее могу Вам порекомендовать заключать договор страхования без франшизы. Это будет чуть дороже, зато все страховые случаи будут полностью скомпенсированы полисом.

Да, любая выплата по КАСКО будет за минусом 6000 рублей, либо страховая перечислит деньги за ремонт на СТО, а 6000 вам придется доплатить.

Положено ли по страховке ОСАГО замена лобового стекла у машины? Вторая машина из под которой вылетел камень не установлена.

ОСАГО выплачивается только если установлен виновник ДТП

Остановил инспектор за тонировку на лобовом стекле атермальной пленкой (проходит по ГОСТу) ИДПС замер проводить отказался и написал протокол и постановление по ч.1 ст. 12.5. и требование:» прекратить вышеказанное правонарушение — атермальная пленка на лобовом стекле в протоколе указано следующее:» управлял тс на лобовом стекле которого было установлено пленочное покрытие, атермальная пленка, ограничивающая обзор с места водителя.
Законы ли действия ИДПС? и возможно ли будет обжаловать постановление?

Здравствуйте! Незаконны. Конечно, в судебном порядке

У меня страховой случай по КАСКО. замена лобового стекла. Меня по договору могут отправить в любое СТО. Машина на гарантии, у этого СТО нету доступа к электроники моей машины и любая поломка по электрики и датчиками снимает с меня ремонт у официального дилера по гарантии. К тому же они ставят не оригинальные стекла. Могу я требовать у КАСКО визит к официальному дилеру.

Вы подписывали договор и других условий не вправе требовать.

Замена лобового стекла, машина на горантии, но меня не направляют к офиц. Дилеру., правильно ли это? спасибо)

Здравствуйте! НЕТ, не правильно. Требуйте направления к официалу — как правило СК идет навстречу ( по личному опыту ) УДАЧИ ВАМ

Письменно обратились — требуйте письменное, обоснованное направление, если не согласны в суд. Обращайтесь большой опыт работы со страховыми компаниями. Можно взыскать полную стоимость КАСКО неустойки + штрафы (50% от общей цены иска) Закон о защите прав потребителя суров к недобросовестным продавцом.

На днях остановили сотрудники дпс и говорят что полоса лобового стекла ни по ГОСТу
После чего заметили линейкой и всё снимали на телефон
В итоге составили протокол.
С протоколом я не согласился, через пару дней будет рассматривания протокола.
Посоветуйте что делать.

Добрый вечер. В случае, если полоса на лобовом стекле не превышает ширину в 14 см., то смело отстаивайте свои права. www.gai.ru/registration/tech-reglamet/ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2009 г. N 720 ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ О БЕЗОПАСНОСТИ КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ С уважением.

У меня полис с франшизой я обратился по ущербу в компанию, замена лобового стекла и покраска капота. Они одобрили но заставляют оплатить франшизу 19200 рублей а остальные деньги они за ремонт уже перевели 22000 р. общая сумма ремонта 41200

Они не просто так заставляют, скорей всего у вас в договоре КАСКО прописана франшиза в процентном соотношении к реальному ущербу или конкретная сумма.

Имеет ли право страховая компания по КАСКО направлять на ремонт (замена лобового стекла) к неофициалам, с установкой неоригинальных зап. частей, если у меня автомобиль на гарантии?

Если это сертифицированный сервис, то может.

Здравствуйте Алексей. В Вашей ситуации нужно смотреть условия договора! В целом страховая компания имеет на это право! Но, и у Вас есть право выбора получения страховой выплаты (возможно Вам лучше получить денежные средства и самому сделать авто).

У меня была замена лобового стекла по каско (попал камень), в СК сказали, что стоимость полиса на следующий год увеличится на 12-15 т. р.Правомерно ли это?

Да, страховая может увеличить стоимость страховки. Более того, некоторые страховые, при наличии в текущем году нескольких страховых случаев, требуют доплату за уже купленное КАСКО. Но, скорее всего, у Вас это не первый страховой случай за год. За 1 страховой случай в году, как правило, КАСКО в цене не повышается.

Хочу продать авто после ДТП, (на ходу, но в гаи не переоформят нужна замена лобового стекла, фары, крыло бампер)). нашелся покупатель, готов забрать по договору купли продажи, но восстанавливать будет в другом городе, 3-5 дней и там поставит на учет. Какие подводные камни могут быть? И как правильно внести в стандартный договор пункт о том что с состоянием авто продавец ознакомлен, что б ко мне не было потом претензий.

Стандартный ДКП можете дополнить любыми условиями , по согласованию с покупателем.

Ремонтировала машину по каско замена стекла лобового, замена фар, ремонт бампера. Приехала забирать машину на крыше царапина, на сидение какие то пятна, что делать?

Здравствуйте! Обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба согласно ст.15 ГК РФ

Если у меня большая трещена на лобовом стекле – могу ли я дальше ездить на автомобиле без замены стекла? Будут ли проблемы в случае остановки органами дорожно-патрульной службы?

Здравствуйте. Увы нет

Да, могут быть проблемы.

В машине было заменено лобовое стекло, приобретённое в этой же компании, где производилась замена. В документах написано гарантия 1 год. Я вместе с авто переехала из Сургута в Санкт-Петербург. Через 8 месяцев после установки пошла трещина, ещё через 2 мес пошла вторая трещина в другом месте. Обратилась по телефону в компанию, объяснила ситуацию, что на осмотр предоставить авто не могу, но они настаивают на личном осмотре и никаких других вариантов не предлагают. Я предложила сделать экспертизу в своём городе в любой компании на их усмотрение, но они настаивают на личном осмотре авто на наличие механических повреждений. Что делать в таком случае?

Делайте заключение и направляйте претензию почтой. В случае отказа, обращайтесь в суд по месту жительства. Этот вариант, только при условии невозможности вашего приезда в Сургут. А так лучше обращаться непосредственно к продавцу (установщику).

8 декабря 2014 года мой автомобиль был передан в ремонт (замена лобового стекла по КАСКО) по направлению страховой компании в малярно-кузовной цех МКЦ. Мастер-консультант произвёл доскональный осмотр а/м на наличие повреждений, которые в последствии были отмечены в акте приёмки. После подписания акта я сообщил мастеру, что у меня есть желание забрать старое стекло в связи с незначительными его повреждениями и отсутствием необходимости передачи старого остекления страховой компании, о чём прописано в их правилах. По данной просьбе я получил положительный ответ. Он передал мастеру, что старое стекло необходимо отставить и передать мне его, когда я буду забирать автомобиль после ремонта. 9 декабря я приехал в вышеуказанный МКЦ для того, чтобы забрать автомобиль. Мастер-консультант сообщил мне, что стекло при снятии треснуло в связи с использованием специальной технологии для его снятия (при данной технологии стекло может треснуть в связи с высокой температурой) о чем я не был проинформирован и никаких бумаг где была бы описана данная технология я не подписывал. Меня отвели к стеклу для того, чтобы я удостоверился в том, что оно треснуло, но стекло, которое мне продемонстрировали было не моё, а от другого авто другой марки. Как оказалось позже моё стекло было сразу же выброшено после снятия в ПУХТО контейнер и завалено мусором, поэтому когда его вытащили из контейнера оно было разбито вдребезги, а на нём красовалась “рожица”, нарисованная кем-то из работников и надпись над ней, которая была перечёркнута. Исходя из данной ситуации я так и не получил доказательств со стороны МКЦ о том, что моё стекло треснуло в момент снятия, а не по вине работников, которые по ошибке выбросили его. В момент приёмки автомобиля после ремонта мной было выявлено повреждение приборной панели моего а/м, о чём сразу же было сказано мастеру. Данного повреждения не было в момент передачи а/м на ремонт. По данному факту в этот же день 9 декабря было составлено заявление (жалоба) на имя генерального директора МКЦ с требованием возместить ущерб за лобовое стекло и поврежденную приборную панель или же заменить её. Сегодня уже 10 января. Если я правильно понимаю, то они должны были ответить в 30-ти дневный срок с момента принятия заявления. На данный момент все сроки для ответа уже прошли. Письмо с ответом я так и не получил. При непосредственном общении по телефону с заместителем генерального директора МКЦ было уже понятно по тону разговора, что возмещать никто ничего не хочет. Помимо всего я выразил своё недовольство тем фактом, что автомобиль при нахождении на открытой стоянке МКЦ на время ремонта не закрывается и ключи от него лежат в салоне. Заместитель ген. директора объяснил данную ситуацию так, что все автомобили открыты, чтобы работник при необходимости мог без труда перегнать его, а также что территория МКЦ охраняется и автомобиль находится в безопасности. Спешу опровергнуть данное объяснение, так как в тот момент, когда я забирал автомобиль у меня никто не спрашивал ни паспорт, ни документы на а/м, которые в обязательном порядке должны просить показать для того, чтобы убедиться, что человек на самом деле является владельцем а/м. Я поставил только подпись на пропуске и спокойно уехал с территории МКЦ. Из этого следует, что любой человек может спокойно прийти в ваш МКЦ и забрать чужой авто без особых проблем. В возмещении мне было отказано. Могу ли я рассчитывать на возмещение ущерба в суде по стеклу и поврежденной приборной панели моего авто? Иск необходимо подавать в районный суд, по месту нахождения компании ответчика? Каков процент удачного исхода дела в суде в мою пользу? Заранее спасибо. С уважением, Алексей.

Читайте так же:  Образец приказа годовая премия

«. Могу ли я рассчитывать на возмещение ущерба в суде . » Каждый истец, предъявляя иск, всегда рассчитывает на возмещение ущерба. Иск можете предъявить и по своему месту жительства. «Процент» зависит от Вашего профессионализма и упорства. Если у Вас есть 10 лет адвокатского стажа, то этот «процент» близок к 100.

Отдал машину в сервис для замены лобового стекла по КАСКО. Стекло ставилось на грязную немытую машину (хотя утверждали, что помоют пере установкой), а также оторвали с корнями усики антенны. Теперь говорят, что рем. комплект этих усиков я должен отдельно докупать, хотя перед заменой стекла мне этого сказано не было. Вопрос: Что я могу с них потребовать в связи с несоблюдением правильного процесса установки лобового стекла (на грязь нанесли герметик, а сверху прилепили стекло) и должен ли я покупать этот самый рем. комплект или они должны поставить все как было при сдаче им автомобиля.
Спасибо.

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ) Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд.

У меня Каско, обратилась в СК по поводу замены лобового стекла. СК отправляет меня на ремонт на свою станцию ТО,а к дилеру направление не дают. Могу ли я требовать от СК ремонт у дилера, т.к,авто находится на гарантии?

Добрый день. Смотрите условия страхования (Правила страхования) и кто проводит восстановительный ремонт ТС.

Была произведена замена лобового стекла, по КАСКО, через 14 дней, обнаружил трещину, без видимых сколов, и намёков на прилетевший камень, контора которая производила замену стекла (оф. дилер гарантийного авто) отказывается менять стекло, говорят чтобы вновь менял по КАСКО. Должна ли быть какая-то гарантия на заменённое стекло, и выполненные работы? У меня никаких документов, на выполнение работ нет, так как заказывала работы страховая компания.

Сообщите об этом в страховую компанию, Если гарантия на зап.части не установлена, по закону должна быть два года.

Страховая компания югория, замена лобового стекла без справок реальна?

посмотрите правила страхования, там указано до какой суммы без справок

Во время ремонта на СТО (замена трапеции стеклоочистителя) мастер разбил лобовое стекло. Я когда приехала забирать машину, меня стали убеждать что я с таким и приехала. Они идут в отказ. Осмотр машины был визуальный. Договора с СТО нет, есть только подписанный с их стороны наряд-заказ на проведение работ по замене трапеции. Если я сделаю независимую экспертизу стекла (трещина появилась явно по причине ремонта, т.к. точка удара находится под пластиком), и составлю исковое в суд на возмещение затрат по замене стекла, каковы мои шансы?

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ) Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд.

Гута-страхование (Воронеж) отказало возмещать страховой случай по каско (замена лобового стекла один раз в год). Был скол от камня. Что делать?
Спасибо.

В начале надо им написать претензию. Это обязательно чтобы можно было взыскать неустойку по закону о защите прав потребителей. Если они не выплатят, то можно обратиться в суд. Госпошлина не оплачивается, в суд можно подать по месту жительства. Только внимательно прочитайте договор страхования. Там обязательно должно быть прописано, что они обязаны выплачивать за поврежденное лобовое стекло.

Отдал машину в автосервис для замены лобового стекла. Акта приёма машины не составили, в заказ-наряде на работы написали, что а.м. принят без осмотра, через 3 дня, когда приехал забирать а.м. на капоте были найдены черные следы от стекольного герметика (со слов мастера кузовного участка), а рядом пятно размером 30 х 50 мм, со сколом лака, краска не повреждена. Я точно знаю, что когда сдавал а.м. этого пятна не было. Как действовать дальше?

Добрый день. Можете написать претензию, затем обратиться в суд и по средствам свидетелей доказывать об отсутствии повреждений на момент передачи авто в сервис.

Машину отдал в сервис для замены лобового стекла по страховке КАСКО ИНГОССТРАХ, одновременно попросил сделать ТО автомобиля (Комплексная мойка автомобиля и двигателя, замена масла, замена фильтров, проверка ходовой с заменой вышедших из строя деталей и т.д.) Обговорили условия и стоимость мною заказанного ТО. Работа выполнена в срок, пригласили забирать машину. При осмотре машины мной было обнаружена на капоте вмятина со сколом краски. Написал претензию автосервису и одновременно сделал запись на актах выполненных работ. Меня стали уговаривать не делать запись о претензии на актах, предназначенных для отправки в ИНГОССТРАХ. Я отказался, поскольку машина застрахована по КАСКО. Мне отказывают отдавать машину, пока ИНГОССТРАХ не оплатит выполненную работу. Работу, выполненную по ТО заказанную мной, я оплатил.
Сервис ссылается на то, что машина не осматривалась до заезда к ним и имеется моя подпись. Сделали фотографию скола, составили акт осмотра – на капоте имеется вмятина со сколом до металла и наличие ржавчины. Я написал, что с наличием ржавчины не согласен. Машина находится на улице погода влажная, машина сырая.
Теперь поскольку я не согласился с их актом и записал свое мнение, они мне машину не отдадут.
Вопрос: Как забрать машину из сервиса?
Как себя вести в такой ситуации?

Исполнитель в Вашем случае при приеме автомобиля обязан провести осмотр и составить соответствующий акт. Видимо, теперь Вам прямая дорога в суд. Для начала напишите претензию в сервис.

Страховая направила на ремонт, в направлении указано: капот — замена, лобовое стекло — замена, хотя были и другие дефекты — дворник и потолок (обшивка). Получая направление в СК спрашиваю, почему не указаны другие элементы, меня уверяют, что это якобы скрытые дефекты и сервис должен все подсчитать и отправить на согласование в СК. Далее в сервисе сразу же оговариваю, что есть еще и потолок и дворник, в ответ получаю, не переживайте, все проверим и отправим в СК. Потом, приезжаю на 9 раб. день забрать авто и вижу, дворник и потолок не заменены, т. к. изначально не указаны в направлении, и что они являются наружными дефектами, лобовое и капот установлены не качественно, машину естественно не забираю, ничего не подписываю, направляюсь в СК и пишу претензию, на что мне заявляют, что качество принимает клиент, и я должна самостоятельно решать вопрос с сервисом. На мой вопрос, почему изначально не указаны потолок и дворник, СК отвечает, что это скрытые дефекты. Что сейчас делать? Могу я отказаться от ремонта в данном сервисе, провести независимую экспертизу на ущерб авто и потребовать выплатить мне наличными для ремонта в другом сервисе?

Если сделали не качественный ремонт, то необходимо обратиться с претензии в сервис, где обязаны устранить все неполадки..Потребуйте (ст. 18 Закона о Закон о правах потребителей) в том же сервисном центре проведение диагностики (если не провели) и по ее результатам соответствующим образом зафиксировать дефекты- либо сотрудниками сервиса либо вызывается эксперт от страховой компании, который фиксирует данные повреждения на камеру, после чего составляется и подписывается «Акт скрытых дефектов».

Похожие статьи:

  • Приказ 13-нп Приказ Министерства имущественных и земельных отношений Тверской области от 25 декабря 2014 г. N 13-нп "Об утверждении результатов определения кадастровой стоимости земельных участков в составе земель населенных пунктов Тверской области" (с изменениями и […]
  • 1605 приказ Приказ Федеральной таможенной службы от 18 августа 2016 г. № 1605 “О внесении изменений в реестр таможенных перевозчиков и выдаче нового свидетельства о включении в реестр таможенных перевозчиков ООО «КГС-Транс» В соответствии с подпунктом 5 статьи 21 Таможенного […]
  • Гражданская пенсия сколько ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЕ Право на получение одновременной пенсии за выслугу лет по линии силового ведомства и трудовой части страховой пенсии по старости есть у пенсионеров из числа проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, […]
  • Налоговые ставки транспортный налог 2019 москва Ставки транспортного налога в Москве в 2017, 2018 и 2019 году Льготы по налогам пенсионерам - порядок предоставления и образец заявления Как уплатить налоги через интернет Транспортный налог является региональным - это означает, что он начисляется и уплачивается на […]
  • Посчитать пособие по уходу за ребенка Расчет пособия по уходу за ребенком, если в расчетном периоде работница была в отпуске по уходу за первым ребенком Вопрос-ответ по теме Как считать пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, если работница в 2015 году была в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет. В […]
  • Федеральный закон no 317-фз Федеральный закон от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации по вопросам охраны здоровья граждан в Российской […]