Ашан жалоба

Написать жалобу на магазин Ашан

Если у вас есть претензии к уровню обслуживания, качеству товара, магазин отказывает в гарантийном обслуживании, не принимает бракованный товар или другим образом нарушает закон, вы можете написать жалобу и потребовать возмещения ущерба. На законодательном уровне отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, Кодексом об административных правонарушениях и иными законодательными актами.

Куда можно пожаловаться на «АШАН»

Пожаловаться на сеть продуктовых гипермаркетов «АШАН» можно несколькими способами:

  1. Написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений», находящуюся в торговой точке. Согласно законодательству, на рассмотрение претензии и принятие мер администрации магазина отводится пять рабочих дней. После этого на обратной стороне записи покупателя администрация магазина должна поставить отметку о проведенной работе.
  2. На официальном сайте https://www.auchan.ru/.
  3. Обратиться с жалобой в колл-центр головного офиса компании: 8-800-700-5-800;
  4. Отправить жалобу факсимильной связью по номеру (495) 721 1753.
  5. Отправить жалобу почтой России с уведомлением по адресу: 107140, г. Москва.
    ул. Верхняя Красносельская, д. 3А.
  6. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3А.
  7. Написать в любой официальной группе в соцсетях: на фейсбуке https://www.facebook.com/auchanrussia/;Вконтакте https://vk.com/auchanrussia.
  8. Отправить письмо или жалобу в Роспотребнадзор.
  9. Обратиться в региональное ОЗПП.
  10. Написать жалобу в прокуратуру или суд.
  11. Оформить обращение на ресурсе для сбора жалоб «Добродел»

Как оставить жалобу на официальном сайте магазина «АШАН»

На официальном сайте магазина https://www.auchan.ru можно отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Для этого необходимо:

  • перейти по ссылке https://www.auchan.ru/ru/contact_form;
  • выбрать «Жалоба» в теме обращения;
  • заполнить обязательные поля (помеченные *).

Пожаловаться через официальный сайт Ашан

Как пожаловаться на «АШАН» в Роспотребнадзор

На государственном уровне защитой прав покупателей занимается Роспотребнадзор. Способов пожаловаться на «АШАН» может быть несколько:

  1. Отправить письмо по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский . переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Написать на электронный адрес: [email protected]
  3. Позвонить на горячую линию Роспотребнадзора: 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная.
  4. Подать жалобу лично. Для этого необходимо обратиться по адресу Общественной Приемной центрального управления Роспотребнадзора: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Приемные дни: среда с 13:00 до 16:00 (без записи).
  5. Заполнить онлайн-форму на официальном сайте: http://www.rospotrebnadzor.ru/. Чтобы отправить жалобу нужно:
  • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
  • заполнить обязательные поля и изложить суть претензии в специальном окне. Размер письма ограничен 2000 символов;
  • прикрепить копии подтверждающих документов (кассовый чек, фотографии и т.д.).

Для ускорения рассмотрения жалобы обращайтесь непосредственно в окружное управление Роспотребнадзора. Информацию о местонахождении, графике приема можно посмотреть по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как пожаловаться на «АШАН» в ОЗПП

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) – общественная организация, основным направлением деятельности которой является защита физических лиц и организаций и помощь в реализации их законных прав. Здесь можно получить квалифицированную консультацию относительно составления досудебных жалоб и исковых заявлений.

Пожаловаться в ОЗПП на «Ашан» можно:

  • написав в одной из официальных групп в соцсетях: Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/;Вконтакте https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley.
  • отправив письмо на электронный адрес: [email protected];
  • зарегистрировав личной подачей в приемной, расположенной по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

Приемные дни: понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00; суббота: с 10:00 до 17:00

Записаться на консультацию можно по телефонам: 7 (495) 763-51-24; (499) 241 40 87; (499) 241 43 10; +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

Как пожаловаться на «АШАН» в Прокуратуру

С жалобой в прокуратуру можно обращаться, только если магазин был уличен в серьезном правонарушении, факт которого можно доказать: торговля фальсификатом, торговля без лицензии и т.д. Жалобы рассматриваются по территориальному признаку. Т.е. обращаться необходимо в прокуратуру по месту регистрации (или проживания). Контактные данные прокуратур в субъектах РФ можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

Жители Москвы и области могут пожаловаться на «АШАН» несколькими способами:

  • Записаться на прием к дежурному прокурору.

Адрес: пл. Крестьянской Заставы, дом 1.

Приемные дни сотрудников управления по рассмотрению обращений: Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); Пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00). В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.

  • Отправить письмо по адресу: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992 или воспользоваться ящиком для заявлений и обращений, расположенным в Приемной.
  • Позвонить на горячую линию +7 (495) 951-71-97 (добавочный 1547).
  • По факсу +7 (495) 951-50-40.
  • Отправить жалобу на официальном сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/. Для этого необходимо перейти по ссылке и заполнить форму.

Информацию о стадии рассмотрения ходатайства можно получить, позвонив в справочную службу прокуратуры г. Москва по телефону 8(495)951-71-97; вн. 1548.

Образец жалобы на магазин «Ашан»

Сроки рассмотрения жалобы на «Ашан»

Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» руководство магазина, ОЗПП и Роспотребнадзор должны рассмотреть обращение в течение 30 дней со дня его регистрации.

Органы Прокуратуры регистрируют обращение в течение 3-х дней с момента его получения. Если по факту, изложенному в тексте письма, не требуется дополнительная проверка, ответ дается в течение 15 рабочих дней. Если сведений недостаточно, то срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней, о чем вам обязательно уведомят отдельным письмом.

Дужурные юристы

Если покупатель не доволен качеством товара, который он купил в магазине «АТАК», он…

Обратиться в прокуратуру имеет право каждый гражданин РФ в случае неправомерных действий или…

С переходом на автоматическое регулирование дорожного движения, когда многие виды правонарушений фиксируются в…

Как составить жалобу на магазин “Ашан”?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если у покупателя возникает недовольство к уровню обслуживания, качеству приобретаемого товара, ему отказывают в гарантийном ремонте или праве на возврат не понравившегося или бракованного товара, он вправе составить жалобу и потребовать удовлетворить свои требования.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать причиной для подачи жалобы на магазин “Ашан”? в какие инстанции можно обратиться с подобной жалобой? как правильно её составить? к каким результатам может привести её подача? Читайте далее.

Главным предназначением подаваемой жалобы является ликвидация нарушения потребительских прав, прописанных в Законе “О защите прав потребителей”. Поэтому основанием для подачи жалобы может стать любой отказ со стороны продавца/исполнителя удовлетворять законные права и требования покупателя/заказчика.

Так, основанием для подачи жалобы может стать:

  • Отказ продавца производить обмен или возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в установленные для этого сроки;
  • Отказ в гарантийном обслуживании, установленном на конкретный товар;
  • Отказ возвращать деньги в обмен на возврат товара;
  • Неуважительное отношение к потребителю (получателю услуги, покупателю, заказчику);
  • Отказ в рассмотрении поданного заявления/претензии/жалобы на возврат/обмен товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

В данной статье речь пойдет о одном из перечисленных выше правонарушений, а именно, о неуважительном отношении персонала магазина “Ашан” к своим покупателям. Например, если одним из работников персонала отказался помочь покупателю определиться с выбором и вместо этого просто нагрубил или проигнорировал покупателя.

О том, в какие инстанции можно обратиться с жалобой на персонал магазина “Ашан” читайте в следующем разделе.

Читайте так же:  Страховка осаго в интернете

Инстанции обращения

Если после очередного похода в гипермаркет “АШАН” вас не устроил уровень обслуживания их персонала, вы можете пожаловаться в одну из следующих инстанций:

  • Оставить комментарий в “Книге отзывов и предложений”, которая находится в каждом магазине сети и должна предоставляться по первому требованию покупателя;
  • Оставив онлайн-жалобу на официальном сайте гипермаркета, который можно найти по адресу auchan.ru;
  • Изложить суть жалобы, позвонив в колл-центр центрального офиса “Ашана” по телефону 8-800-700-5-800;
  • Отправить жалобу по номеру факса магазина (495)721-17-53;
  • Отправить составленную жалобу почтой России на адрес: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.3 А;
  • Доставить жалобу в приемную компании лично, по адресу г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.3 А;
  • Оставить жалобу в официальной группе магазина “Ашан” (facebook.com/auchanrussia/ или vk.com/auchanrussia);
  • Отправить жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора письмом с уведомление или доставить его туда лично;
  • Отправить жалобу в территориальное общество по защите прав потребителей почтой с уведомление или лично;
  • Подать жалобу в правоохранительный орган (прокуратуру);
  • Подать исковое заявление в судебную инстанцию;
  • Пожаловаться на персонал “Ашана” на сайте “Добродел” по адресу mosreg.ru;

Рассмотрим особенности подачи жалобы в некоторые из перечисленных инстанций по отдельности.

Пожаловаться через официальный сайт “Ашана”

Оставить жалобу на сайте www.auchan.ru можно просто заполнив бланк обратной связи. Для этого нужного предпринять следующие действия:

  • Перейти по следующей ссылке https://www.auchan.ru/ru/contact_form;
  • Нажать на кнопку “Жалоба” в разделе “Обращения”;
  • Заполнить бланк во всех обязательных полях, помеченных звездочкой;

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является одной из главнейших государственных органов, специализирующихся на защите прав потребителей. Обратиться в данную инстанцию можно сразу несколькими способами, а именно:

  • Отправив жалобу почтой с уведомлением по адресу местного подразделения;
  • Отправив жалобу на адрес электронной почты, который указан на официальном портале организации;
  • Позвонив по телефону горячей линии Роспотребнадзора (8-800-100-00-04, 8 (499)973-26-90, 8-499-973-18-02);
  • Доставить заранее составленную жалобу в Роспотребнадзор лично;

Образец претензии в Роспотребнадзор вы можете скачать ниже и после составить жалобу, отталкиваясь от него. Кроме того ,можно скачать готовый бланк жалобы для заполнения, заполнить его и после – привезти его в местное отделение;

Как составить жалобу в Роспотребнадзор читайте здесь.

  • В режиме “Онлайн” жалобу на “Ашан” можно оставить на официальном портале организации www.rospotrebnadzor.ru. Для этого нужно пройти по ссылке www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php, заполнить обязательные поля, прикрепить подтверждающие описанное в жалобе соответствующими материалами (отксерокопированные копии чеков, фотографии, видеозаписи, запись разговоров, свидетельские показание и другие материалы, подтверждающие, что персонал “Ашана” продемонстрировал ненадлежащий уровень обслуживания);

Чтобы жалоба дошла быстрее, жалобу лучше доставить в местное подразделение Роспотребнадзора лично, а не почтой.

Общество по защите прав потребителей

Для того, чтобы оставить жалобу на персонал “Ашана” в Обществе по защите прав потребителей, нужно предпринять одной из следующих действий:

  • Составить жалобу на одной из страниц Общества в социальных сетях (vk.com/zashita_prav_potrebiteley);
  • Отправить жалобу на адрес электронной почты, который указан на официальном портале Общества по защите прав потребителей конкретного региона РФ;
  • Доставить в местное подразделение Общества лично;

Пожаловаться в данную инстанцию можно лишь в том случае, если персонал допустил серьезное нарушение прав потребителя. Например, фальсификация продаваемой продукции, осуществление торговых действий без лицензии.

Обратиться в прокуратуру можно одним из следующих способов:

  • Составив жалобу и доставив её в местное подразделении правоохранительного органа лично;
  • Отправить жалобу почтой России с возможностью уведомления о получении;

Согласно действующему законодательству, все жалобы, независимо от инстанции обращения, должны находиться на рассмотрении сроком не более тридцати суток.

Написать жалобу на магазин Ашан

Если у вас появились претензии относительно уровня обслуживания в магазине АШАН, а также относительно качества реализуемого товара, в случае если магазин отказал в предоставлении гарантийного обслуживания, отказывается принимать товар с браком или каким-либо образом нарушает законы, вы можете подать жалобу и требовать возместить нанесенный вам ущерб. Отношения между продавцами и покупателями регулируются законом под номером 2300-1 от 07.02.1992 года, а также Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским кодексом и другими законодательными актами.

Отправить открытое письмо

Куда стоит отправить жалобу на АШАН?

На данный момент существует несколько способов направить жалобу на магазин АШАН:

  • написать свою жалобу в Книге отзывов и предложений, которая находится в Уголке потребителя в каждом из магазинов сети. В таком случае администрация должна рассмотреть претензию и принять соответствующие меры на протяжении 5 рабочих дней, после чего на обратной стороне жалобы ставится отметка о проведении работ;
  • оставив жалобу на официальном сайте компании: https://www.auchan.ru/;
  • обратившись с жалобой в колл-центр компании, позвонив по номеру телефона: 8-800-700-5-800;
  • отправив жалобу по факсу: (495) 721 1753;
  • отправив жалобу по почте на адрес: 107140, г. Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 3А (заказное письмо с уведомлением);
  • жалоба может быть передана лично в приемную компании, расположенную по адресу: Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 3А;
  • написать жалобу в социальных сетях: https://vk.com/auchanrussia,https://www.facebook.com/auchanrussia/;
  • направить жалобу в Роспотребнадзор;
  • обратившись в региональное ОЗПП;
  • написав жалобу в суд или прокуратуру;
  • в том числе можно направить жалобу на ресурс Добродел.

Как направить жалобу на АШАН в Роспотребнадзор

В данном случае вы также можете использовать один из нескольких способов подачи жалобы:

  • отправив ее по адресу: 127994, Москва, переулок Вадковский, дом 18, строение 5 и 7;
  • отправив жалобу в электронном виде на электронную почту: [email protected];
  • оставив жалобу, позвонив по номеру телефона: 8-800-100-00-04 (горячая линия);
  • при личном приеме, который ведется по адресу: Москва, переулок Вадковский, дом 18, 1 этаж стр. 5,7, прием проходит по средам 13:00-16:00 – живая очередь;
  • заполнив специальную форму на сайте Роспотребнадзора: http://www.rospotrebnadzor.ru/.

Для того чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, стоит обратиться в окружное управление данной организации. Посмотреть адреса и график приема можно на официальном сайте организации: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Пожаловаться в Общество защиты потребителей

На данный момент граждане могут воспользоваться следующими способами:

  • оставить жалобу на одной из страниц ОЗПП в социальных сетях: https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley, https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
  • отправить жалобу в электронном виде на адрес: [email protected];
  • в рамках личной подачи в приемной, которая находится по адресу: Москва, Смоленский бульвар, дом 7 или 7/9, или направить жалобу письмом.

Жалоба в прокуратуру

Обращаться в прокуратуру стоит только в том случае, если магазин или его сотрудники совершили серьезные нарушения, факт которых вы в состоянии доказать. В таком случае вам стоит обратиться в прокуратуру по месту вашей регистрации или фактического проживания. Адреса и контакты: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

Жители столицы и области могут направить жалобу на АШАН, воспользовавшись одним из способов:

  • запись на прием к дежурному прокурору, проводится по адресу: пл. Крестьянской Заставы, дом 1, прием проводится в будние дни 9:00-18:00, по пятницам до 16:45, перерыв 13:00-14:00;
  • отправив письмо по этому же адресу или положив жалобу в ящик для обращений и заявлений, который находится в приемной;
  • позвонив по номеру телефона: 7 (495) 951-71-97 (горячая линия) или 1547;
  • отправив жалобу по номеру факса: +7 (495) 951-50-40;
  • оставив жалобу на официальном сайте: http://www.mosproc.ru/ (для жителей столицы).

Узнать о ходе рассмотрения вашей жалобы в прокуратуре, можно в справочной: 8(495)951-71-97; вн. 1548.

Зачем в Ашане книга жалоб?

Около года назад я стал раз за разом ловить магазин в обмане покупателей на скидках. Висит большая табличка со скидкой, а скидки нет. Обычно это происходило в молочном отделе. После того, как я пару раз заметил разницу в чеке, я стал обращаться к товароведам, на что они мне отвечали — ну, типа, не успели убрать. Хотя было уже несколько часов до закрытия магазина, а если не успели убрать, то, как минимум, уже сутки как «не успели». Потом я стал при обнаружении несоответствия, а там разница обычно большая, просто самостоятельно снимать липовые ценники. Далее я начал писать в книгу жалоб — не помогло, проблема встречалась чуть ли не при каждом посещении магазина. Я стал угрожать Роспотребнадзором. Даже накатал туда жалобу, но даже ответа не получил. Общался с менеджером магазина. все в пустую. так 4-5 моих записей в книге ничего и не дали.

Читайте так же:  Отраслевая отчетность это

Но недавно подвернулся куда более показательный случай их бездействия. В середине января купил несколько упаковок перепелиных яиц, срок годности которым отводился до 15 февраля. То есть, еще почти месяц. Вкус яиц мне сразу показался не очень, а при варке многие из них всплывали на поверхность. А затем в одном яице за другим после варке я обнаружил плесень. Так пришлось выкинуть три упаковки. На упаковке было указано, что яица необходимо хранить при температуре от 0 до 15 градусов. Так со всеми яицами — их хранят в холодильнике. Но Ашан хранит все яица на обычных полках. При следующем посещении Ашана я оставил запись в книге жалоб, где указал, что я купил у них тухлые яица из-за того, что они не умеют правильно хранить товар:

После появился ответ. Без извинений и предложений компенсации, просто о том, что они поменяют условия хранения.

Прошло 1.5 месяца, каждый раз я фиксировал, что ничего не поменялось:

А вот, к примеру, как хранятся яица в Перекрестке (в правом верхнем углу те самые перепелиные яица):

Возникает вопрос, зачем гипермаркету АШАН нужна книга жалоб, если они все равно ничего не делают. И, да, это можно считать обращением в Роспотребнадзор.

Вчера в Ашане в голоде Новокузнецк на ул, доз10а,код оператора208,номер транзакции; 17/2496229.в чеке последним товаром шёл порошок тайд 6 кг, , на ценнике в магазине был написан ЭТОТ порошок с ценоо 470рублей, даже посчитано и написано , что за 1 кг — 78 рублей, я его взяла по ЭТОЙ цене, а не830.
Полный текст жалобы

09.02.2019г.код оператора 912,номер транзакции 59/2439401, купила в ашане белая дача сырокопченую колбасу сальчисон в лоточке порезанную, но была не почищена.
Полный текст жалобы

Некачественная продукция в Ашане в Санкт-Петербурге. И это не в первый раз. Сегодня попала на гнилой авокадо. Внешне хороший, не твердый, не мягкий. Срок годности ещё 2 недели. Внутри полностью чёрный, косточка гнилая.

Хотелось бы обратить внимание руководства супермаркета на Калужском шоссе 21км на хамское обслуживание.

Посещала 28.01.2019г. гипермаркет «Ашан» в Городе Москва по улице Люблинская 153. Какое ужасное обращение было в магазине: женщина нецензурно выражалась и хамила.
Полный текст жалобы

В Ашане в Екатеринбурге на Металлургов сотрудники работают как рабы!без видимых причин директор может перевести в другой отдел,в основно.
Полный текст жалобы

В гипермаркете «Ашан» в Тюмени по улице Менделеева 1 при входе капает кондиционер, это всё покрывается невидимой коркой льда. Сегодня упала в проходе на спину, очень сильно повредила локоть, при всем при этом я еще и беременна. Подошла к стойке администратора, не хотели давать книгу отзывов. Сами же говорят о том, что уже неоднократно подходили люди и говорили, что очень ско.
Полный текст жалобы

МОСКВА В АВИОПАРКЕ АШАНЕ УКРАЛИ АЙФОН. СВИДЕТЕЛИ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО СОТРУДНИКИ. ПО ЭТОМУ ОХРАНА НЕ ХОЧЕТ ПОКАЗАТЬ ВИДЕО С КАМЕР.

Добрый день сегодня 29.12.2018 в Екатеринбурге в Ашане на улице металлургов купили пончики с варенной сгущёнкой половина пончиков оказалась без начинки а вторая половина с другой начинкой.
Полный текст жалобы

Добрый вечер! Заказ № 1862004 на сумму 907р. с доставкой в город Тамбов 27.12.2018г. не поступил.

Сегодня 24.12.2019 покупала продукты в магазине Ашан (Пролетарский проспект-метро Кантемировская), подойдя к кассиру (4 касса от начала продуктовых отделов) оказ.
Полный текст жалобы

в Екатеринбурге в гипермаркете Ашан сити по адресу Халтурина 55 , 22,12,2018 мы с семьей пришли в магазин за покупками,находились в магазине бо.
Полный текст жалобы

в Екатеринбурге в гипермаркете Ашан сити по адресу Халтурина 55 , 22,12,2018 мы с семьей пришли в магазин за покупками,находились в магазине бо.
Полный текст жалобы

14 декабря 2018 года в Ашан по адресу ул. Пойменная 1. г. Ростов-на Дону была продажа бытовой техники по ценам с хорошими скидками.

Но покупатели про эту распродажу ничего не узнали. Данного товар не видели на полках магазина.. Товар со скид.
Полный текст жалобы

25.11.2018г. в Гипермаркете Ашан по пр.Университетскому в г.Волгограде после сдачи товара ( РУБАШ.МУЖ.СВ/СТ.СЕР, 1299,00+1,000-код оператора:183) в 09:06:43 у кассира Скороходовой Натальи я переспросила «-вернут ли мне кассовый чек обратно или нет?». Вместо короткого ответа «да» кассир меня принялась без оста.
Полный текст жалобы

г. Старый Оскол Наша Радуга «Ашан» Просим руководства выше стоящего над директорами магазина принять меры по отношению директора Богдановой СВ.
Полный текст жалобы

Ашан, Балашиха, Энтузиастов д. 54

Охраник требует, чтобы корзины были возвращны на место.

Корзины после оплпты товара вывезены из зоны касс. Товар оплачен. Охранник( 30.10.18, время около 15-00) разговаривает в хмском тоне. Что, перетрудитесь на место отвезти?

Мы не перетрудимся. Просто в о.
Полный текст жалобы

9 сентября т.г. купила несколько шт. липкой упаковочной ленты, темной и прозрачной, часто ее покупаю по мере надобности. Но в этот раз она оказалась бракованной, т.к. не возможно ею пользоваться через каждые 5-10 см. рвется, делится на 2 части. Хочу вернуть товар с возвратом денежных средств, как за еще не вскрытый, так и за вскрытый, которым не возмож.
Полный текст жалобы

Здравствуйте. Охранник в магазине Ашан 20.10.18. в 15:55, обвинял нас подругой в краже пудры. На кассе на выходе заставил показывать вещи, причинил не удобства так как мы не успели даже уложить вещи, не разрешил отойти в место где нам было бы удобнее, угрожал полицией, кидал двусмысленные фразы о том что .
Полный текст жалобы

В честь годовщины празднования открытия Ашана в Саранске прошли мероприятия. Проводились конкурсы, только подарки получили сотрудники магазина и их родственники. Зачем было приглашать людей на обман? Мы стояли с подругами и смотрели как дарят подарки родственникам. Город маленький, очень мно.
Полный текст жалобы

Сегодня Купила в Ашане (С-Пб, Радуга) 3 кайзерки с кунжутом(стоят около 6р). Дома заглянула в чек — а мне их пробили как бублики с кунжутом за 13.90. Не пойду, я, конечно, из за 23р. к ним ругаться за 23 рубля, да и не доказать никак, что по факту у меня кайзерки, а не бублики. Но вот расстроила меня кассир Пирогова Татьяна.

Всегда любили покупать мучные изделия, особенно пончики. Но в последний раз когда купили 6 пончиков со сгущёнкой, оказалось что сгущенки в них нет.
Полный текст жалобы

В Ашане около ст. метро Фили (г.Москва) продают Российский сыр под видом Маасдама.

В Санкт-Петербурге в Ашане (пр-т Космонавтов, д.14, ТРЦ «Радуга») столкнулся с ХАМСКИМ поведением персонала .

АШАН на Университете отличный! Но непонятно почему для посетителей на машинах сделали платную стоянку. НЕРЕАЛЬНО ЗА ЧАС. КУПИТЬ ПРОДУКТЫ И УЕ.
Полный текст жалобы

Я часто езжу в ашан за покупками на бесплатных маршрутках в гор.Ростове на Дону на Обсерваторную но последнее время т.е. уже с пол года а то и больше не возможно спокойно и без нервотрëпки купить продукты потому что утром едут одни как их называют,,перебесчики,,выходят на ашане и идут не за покупками,а переходят на другие маршруты куда им нужно. Вечером вобще н.
Полный текст жалобы

Ашан в г. Угличе Ярославской области. Почему кассиры во время работы то и дело оставляют кассу, чтобы сходить за сигаретами, которых нет на своей кассе? А покупателям в очереди приходится ждать. Как-то передо мной аж .
Полный текст жалобы

Читайте так же:  Сроки подачи возражений на судебный приказ

23.06.2018 в Ашане, что на Осташковскам шоссе , д.1 Мытищи, был куплен расфасованный сыр твёрдый Тильзитер люкс Россия цена за килограмм 561 р 72 коп , что не из самых дешевых ,чек сохранен, при покупке внешн.
Полный текст жалобы

Доброго времени суток!

У меня жалоба на свинское отношение водителей автобусов Ашан-Марфино ,Московская обл.Одинцовский район,это издевательство долго будет продолжаться?Почему они вечно уезжают на 3 минуты раньше графика.
Полный текст жалобы

На каком основании в Ашане, расположенном в тц «Тау-галерея» в г. Саратове, на выходе охранник требует показать чек? На вопрос, по какой причине, отвечает: «Такие распоряжения». Магазин хороший, ассортимент и продавцы отличные, но почему каждый раз нужно .
Полный текст жалобы

11 июня 2018 года в магазине АШАН-АТАК-609 в городе Клин Московской области улица Маяковская д.10 в 12 часов 29 минут касса №4 чек продажи 111 смена 546 кассир 051

Калюгина Надежда отказалась сделать скидку по социальной карте Подмосковья, мотивируя свой отказ тем , что 11 июня-понедельник и стало быть это .
Полный текст жалобы

Заказал кресло качалку, в интернет магазине Ашан, доставили кресло, но совсем не то, которое заказывал. Оператор проблему решать отказывается, с руководством соединять отказывается. «можете перезаказать товар».

А где гарантия, что при перезаказе они мне не привезут снова это кресло? или вообще табуретку. То, что вре.
Полный текст жалобы

обратите внимание на сотрудницу Бадмаеву Нину Ивановну работающий мега белая дача в Москве. В первые ряды ставит просроченные продукты !Купила сливки и йогурт -просроченные.до сих пор с ребеноком лежим в больнице

обратите внимание на сотрудницу Бадмаеву Нину Ивановну работающий мега белая дача в Москве. В первые ряды ставит просроченные продукты !Купила сливки и йогурт -просроченные.до сих пор с ребеноком лежим в больнице

обратите внимание на сотрудницу Бадмаеву Нину Ивановну работающий мега белая дача в Москве. В первые ряды ставит просроченные продукты !Купила сливки и йогурт -просроченные

Здравствуйте,прошу обратить внимание на то,что в магазине Ашан,в городе Краснодаре,по ул Уральская, 79,около СБС,
р.
Полный текст жалобы

Здравствуйте,прошу обратить внимание на то,что в магазине Ашан,в городе Краснодаре,по ул Уральская, 79,около СБС,
р.
Полный текст жалобы

г. Рыбинск я так понимаю у руководителей магазинов нет ни какого стыда и совести если белым днём при покупателях идёт отборный мат на подчинённых. Был в магазине по адресу Герцена я просто в шоке от такого отношения Смуровой к работникам.

В Торговом комплексе Тройка Ашан на Верхней Красносельской уже несколько месяцев творится беспредел. Обсчитывают покупателей.Сегодня 26.04.18г. уже пятый раз приходится делать возврат денег.Сумма выбитая на чеке выше чем сумма на упаковке товара.Покупала мясо и сыр.Подхожу к администратору они только извиняются и делают возврат.НАДОЕЛО. Невозможно постоянно стоять и перепроверять большие чеки.Считаю.
Полный текст жалобы

Добоый день! Купила в Ашане (Кунцево Плаза) рыбу, замороженное филе трески по цене 399 руб.за кг! Упаковка на 500 руб. Марка КД, Ваша марка, дорожите же именем? Так вот, растаяло, стало меньше и запах появился, жарю, не жарится, варится, стало ещё меньше! Рыба осталась прозрачной, вкус не передать! Как мыло с мочалкой и и это далеко не дешёвый товар!&n.
Полный текст жалобы

Добрый день! Были с мужем в Ашане на Тёплом стане, 16.04.18. Отстояли в очереди, когда пробивали наши покупки, кассир Власова Валентина показывает на этикетку с ценой и говорит читайте,что написано. Мы ей говорим цену, она такая, цену я и сама вижу.
Полный текст жалобы

сегодня меня обсчитали в кассе гипермаркета Ашан Мега Адыгея на ул. Тургенева , 27, дважды пробили один и тот же товар , сумма обсчета составила 322. 46 руб. обнаружила дома.не очень приятно сознавать , что меня приняли за доверчивую дурочку. я конечно не обеднею , но все.
Полный текст жалобы

Дикость в Ашане №2

Подозреваю коррупционный сговор Роспотребнадзора и Ашана.

‘при просмотре камер видеонаблюдения от 13.07.2017 г. было установлено, что на пункт облуживания . [заявитель] не обращался’ — именно такой ответ я получил от Роспотребнадзора, когда пожаловался на сотрудников Ашана — Белая дача отказывавшихся на протяжении почти 20 минут выдать мне книгу жалоб. Книгу жалобу выдали только когда я начал видеосъемку.

Видео, которое сотрудница Ашана потребовала удалить:

Выражение лица у нее такое, что кажется, что она думает: ‘Накрылась премия!’

Ранее я подал вот эту жалобу:

13.07.2017 в 19:50 я покупал в Ашане Белая дача канцелярские товары и прохладительные напитки. Кассир кассы №10 обвинила меня в краже светоотражающей ленты, которую я ношу на рюкзаке согласно рекомендациям ГИБДД. Светоотражающую ленту я купил месяц назад в Ашане Марьино. Кассир сообщила, что я обязан опечатывать этот светоотражающую ленту при входе в магазин Ашан и вызвала охрану магазина. Охранник снял ленту, убедился, что светоотражающая лента долгое время была в употреблении и отдал мне обратно.
Я тут же обратился в пункт обслуживания клиентов магазина Ашан с просьбой выдать мне книгу жалоб так как она отсутствовала в свободном доступе. Я несколько раз повторил свою просьбу, но персонал меня игнорировал.
Поняв что книгу жалоб мне не выдадут, в 19:53 я позвонил по телефону горячей линии Ашана — 88007005800, и сотрудник по имени Вадим передал мою просьбу выдать книгу жалоб дежурному директору, которая солгала сообщив, что сейчас попросит персонал выдать книгу жалоб.
Одна из покупательниц сообщила мне, что дежурный директор всегда именно таким образом припятствует получению книги жалоб.
В 20:09 я понял, что меня обманывают, и книгу жалоб я не получу, я произвел видеозапись просьбы предоставления книги жалоб.
Только после этого сотрудник пункта обслуживания клиентов передала мне книгу жалоб.

Ответ был прислан в трех файлах Word содержащих скан ответа.

Первая страница содержит обычный словесный понос.

На второй странице мне отказывают в проверке в связи с тем, что я якобы не обращался в магазин Ашан с жалобой. Однако я оставлял запись в книге жалоб с просьбой наказать сотрудников.

На третьей странице пишут, что в пункт обслуживания клиентов я не обращался.

Написал новую жалобу в Роспотребнадзор. Через месяц опубликую ответ.

Похожие статьи:

  • Удо в 2012 Условно, досрочно, с фатальными последствиями Правила условно-досрочного освобождения подробно урегулированы ст. 79 УК РФ и ст. 175, ст. ст. 187-190 УПК РФ. В соответствии с этими правилами осужденный может быть освобожден по УДО лишь в том случае, если суд сочтет, […]
  • Ск эни осаго ОАО СК "ЭНИ" представитель 350015, г. Краснодар, ул. Северная, д. 255 Представительство Открытое акционерное общество "Страховая компания "ЭНИ" (ОАО СК "ЭНИ") - зарегистрирован по адресу ОАО СК "ЭНИ" Контактные данные Адрес фактического местонахождения […]
  • Требования к энергосбережению Приложение N 1. Требования к форме программы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности организаций с участием государства и муниципального образования и отчетности о ходе ее реализации Приложение N 1к приказу Министерстваэнергетики РФот 30 […]
  • Пособия по физике огэ 2019 ОГЭ 2019. Тренажёр. Физика. Экспериментальные задания • В пособии есть вся необходимая для подготовки информация: то, как будет выглядеть работа, какие задания будут в нее включены, какие требования будут предъявляться. • Пособие позволяет эффективно отработать все […]
  • Возврат учредителю основных средств Возврат имущества учредителю Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter Изъятие основного средства собственником отразите в учете как его выбытие: Дебет 01 субсчет «Выбытие основных средств» Кредит 01 (03) – отражена первоначальная стоимость выбывающего ОС; […]
  • Приказ на день здоровья День здоровья в школе Цель: воспитание поколения, стремящегося к здоровому образу жизни, посредством вовлечения детей в такие формы организации оздоровительной работы, как спортивные эстафеты, соревнования по различным видам спорта, агитпредставления на тему […]